致扬德云水湾物业关于高空抛物一事何时解决？
本人余细初15栋1单元云水湾业主余细抽，现就小区长期存在高空抛掷烟蒂、高空抛物问题，向物业正式投诉并提出整改要求。
近数年来，楼上部分住户习惯性将烟蒂从高空抛下，多次落到我的住房区域。2024年6月烟蒂引燃车库内废纸屑，多亏邻里及时提醒处置，才避免火灾事故发生。我就此问题多次向物业反映，但问题始终未能得到解决，也未排查出抛物人员。
就在前日，高空抛下的烟蒂又将我车库内的雨伞烧出破洞。事发时，我三个多月大的婴儿正在附近，所幸家人及时发现，未造成人员伤害。试想，若抛物直接砸中婴儿及婴儿车，后果将不堪设想。
目前小区监控布设极不合理，仅在主干道安装设备，且三台监控中有一台已损坏，完全没有针对楼栋外立面的高空抛物专用监控，无法溯源取证，这也是高空抛物乱象屡禁不止的核心原因。
高空抛物已被纳入相关法律法规，危害性极大：哪怕是一枚从十楼坠落的鸡蛋，都足以造成人体重伤。周边小区均已配套安装高空抛物专用监控，以此震慑不文明行为、固定证据、防患于未然。我们每年按时足额缴纳物业费，物业却迟迟不增设高空抛物监控，放任安全隐患长期存在，属于严重履职失职。
现正式提出以下要求：
1. 全面检修现有损坏的监控设备，恢复正常使用；
2. 尽快在楼栋外围加装高空抛物专用监控，实现全覆盖，做到有据可查、精准溯源；
3. 针对高空抛物、抛烟蒂行为开展专项巡查、公示警示，加强宣传劝导；
4. 对多年来该问题处置不力作出说明，并给出明确整改时限。
望物业重视人身与消防安全，正视自身职责，尽快落实整改。
投诉人：余细初
日期：2026年5月21日
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谢昭军
向公安局报案即可。
2026-05-22 16:14:14
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