这个月五一期间我到郴州市联为有限科技公司购买华为笔记本电脑，明确跟商家说了我用不惯鸿蒙系统，要WINDOWS版的，我说有没有？他们说有！最后我看上了一款标价7599的电脑。那个价签只标了配置也没标什么系统。结果商家拿了一个Linus操作系统的电脑，商家也没有跟我明说，然后他用自己的U盘给我装了一个盗版的windows系统。之后我一直蒙在鼓里，直到5月12日我做PPT才知道OFFICE用不了，这才知道不是正版微软软件。这明显是货不对版，涉嫌欺诈！我要求立即退机，然后一直与老板微信沟通，反正是他没错是我的错，不给处理。也打了12315投诉和12345热线，目前还没有回复！我于5月16日到电脑城维权，商家态度不好，说我影响他做生意我怕发生冲突就报了110。110也到了现场。老板娘先是说没有预装正版微软软件的电脑，后来她自己拿出来一个有正版微软软件的空盒子，这不是欺诈是什么？打华为售后服务中心打了很多个也一直没有拿出处理意见和方案。如果12315处理不了，我只有去法院上诉。要求退一罚一，切实保护消费者的正当权益！
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