投诉人： 谢明武，湖南祁阳，电话177 **** 8158
投诉对象： 长沙万福富霁健康管理服务有限公司（“富足到家”平台）
事情经过：
2025年5月21日，我与该公司签订1年期合作合同，支付费用5980元。实际使用平台约5个月后（至2025年10月），我不再继续使用，并于10月28日在官方对接群内申请退还剩余7个月费用3488.33元，但对方始终不予回应。
合同中的“费用一经缴纳，不做退还”条款，我认为属于不合理的霸王条款。根据公平原则，未使用的服务费用应当退还。
维权遇阻：
向长沙市市场监督管理局投诉，对方以“属于经济合同纠纷”为由拒绝处理，建议我去打官司。作为普通老百姓，诉讼成本高、周期长，实在难以承担。
投诉诉求：
恳请相关部门介入，要求该公司退还我3488.33元，并对不合理条款进行整改。
投诉人： 谢明武
日期： 2026年5月5日
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