本人是株洲市石峰区绿地21城海德小镇小区业主，该小区于2023年12月底正式交房，截至2026年4月23日，距离交房已过去2年4个月，小区全体业主仍无法办理任何运营商的有线宽带及网络电视业务。
经多次向物业、开发商核实，问题根源在于开发商未完成小区三网通信配套建设。我们多次催促，对方始终只以“今年上半年开通，还在走流程”敷衍回复，从未给出任何具体的开通时间节点。
此前，我已于2025年8月拨打12345市长热线反馈该问题，当时石峰区住建部门回复称：已多次催促开发商及时向三网部门办理宽带业务，开发商正在逐步解决此类问题，后续进度将及时在业主微信群和小区内公布。
但距离上次官方反馈已过去整整8个月，网络开通问题毫无实质性进展，所谓的“进度公布”更是从未落实。本人自收房至今，从未被物业拉入任何业主群，小区内也从未张贴过任何关于网络建设进度的公示。
距离开发商承诺的“今年上半年开通”仅剩不到40天，我们全体业主恳请主管部门介入核查，明确答复以下问题：
1. 目前小区三网通信建设具体卡在哪个流程环节？
2. 距离运营商正式开通网络还剩哪些步骤？每个步骤的预计完成时间是多少？
3. 为何8个月时间仍未完成该项基础民生配套建设？相关部门的督促工作是否落实到位？
同时，我们提出以下诉求：
1. 要求开发商立即公示明确、可落地的网络开通时间表，在小区公告栏显著位置张贴，并接受全体业主监督；
2. 督促物业尽快完善业主沟通渠道，及时同步各项民生配套的建设进度；
3. 对开发商长期拖延基础配套建设、漠视业主合法权益的行为依法依规进行处理。
网络已成为现代生活的刚需，长期无法使用宽带严重影响了我们的工作、学习和日常生活。恳请红网百姓呼声栏目予以关注，督促相关部门切实履职，帮助我们解决这个拖延已久的民生难题。
经多次向物业、开发商核实，问题根源在于开发商未完成小区三网通信配套建设。我们多次催促，对方始终只以“今年上半年开通，还在走流程”敷衍回复，从未给出任何具体的开通时间节点。
此前，我已于2025年8月拨打12345市长热线反馈该问题，当时石峰区住建部门回复称：已多次催促开发商及时向三网部门办理宽带业务，开发商正在逐步解决此类问题，后续进度将及时在业主微信群和小区内公布。
但距离上次官方反馈已过去整整8个月，网络开通问题毫无实质性进展，所谓的“进度公布”更是从未落实。本人自收房至今，从未被物业拉入任何业主群，小区内也从未张贴过任何关于网络建设进度的公示。
距离开发商承诺的“今年上半年开通”仅剩不到40天，我们全体业主恳请主管部门介入核查，明确答复以下问题：
1. 目前小区三网通信建设具体卡在哪个流程环节？
2. 距离运营商正式开通网络还剩哪些步骤？每个步骤的预计完成时间是多少？
3. 为何8个月时间仍未完成该项基础民生配套建设？相关部门的督促工作是否落实到位？
同时，我们提出以下诉求：
1. 要求开发商立即公示明确、可落地的网络开通时间表，在小区公告栏显著位置张贴，并接受全体业主监督；
2. 督促物业尽快完善业主沟通渠道，及时同步各项民生配套的建设进度；
3. 对开发商长期拖延基础配套建设、漠视业主合法权益的行为依法依规进行处理。
网络已成为现代生活的刚需，长期无法使用宽带严重影响了我们的工作、学习和日常生活。恳请红网百姓呼声栏目予以关注，督促相关部门切实履职，帮助我们解决这个拖延已久的民生难题。
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