老百姓勤勤恳恳的生活存这点钱实属不易，买房子也是件高兴的事。但体检报告检查出来乙肝大三阳，腰椎盘突出，腰椎骨质增生，这些都是费钱费时间去治疗的病。大儿子在读大通湖区一中初三年级，小儿子在读大通湖第一实验幼儿园大班，生活压力、担子本来就重。加上年迈的母亲身体也是疾病缠身，现在也是右脚骨质增生变质急需益阳市级医院做手术。我们中国是传统美好的国家，父母养我小，我就得养父母老、这也是中华民族每个儿女都会做的，走路都一瘸一拐的母亲还在河坝镇上租的步梯房四楼帮我照看两个儿子，并还毫无怨言。一个正常人爬四楼都费力，何况一瘸一拐的母亲。作为儿子的我看在眼里，痛在心里、但又无能为力。由于检查出来乙肝大三阳导致失业已无力承担支付剩余房款和身体病情因素我不得不退房退费，去医治自己的病情和母亲病情。可我们老百姓申述无门，反映至村委会，村书记带领至镇政府信访部反映都毫无效果。反应至房地产开发商上级部门房管局住建部也不起作用，房管局住建部约谈开发商法人代表来协商都是几次爽约，何况我们老百姓自己找开发商更是不待见、直接逃避。最后安排一个不知什么身份的人出来协商扬言三个途径、1、法院直接起诉，2、三年后再来谈退费，3、自己处理房子。这是一个开发商处理事情的态度，开发商没有一丁点人道主义。由于协商买房就我们这份商品房买卖合同来看，我承担不起了支付不了剩余的尾款违反了合同契约精神，我愿意按照合同的约定扣除房屋总价的5%做为违约金，开发商就不能积极配合处理问题吗？退费给我和我母亲去看病治病吗？我交过去开发商是我的血汗钱，真金白银、怎么要回来像是在跟开发商乞讨一样，开发商还不带施舍。我和我母亲病情等不起，因开发商逃避拖着不处理，就算法院起诉也是持久战。我们的病情不能及时治疗做手术导致病情加重，我们老百姓该何处伸冤，公道何在，天理何在！跪请政府部门给我们最底层的人民老百姓做主！谢谢
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没有签订网签合同，更没有房管局住建部备案。只有当时协商购房给双方的约束就是：不管哪一方违约就承担房屋总价5%做为违约金，现在我对扣除房屋总价5%为违约金没有异议、却得不到妥善解决，难道基层老百姓没有权势没有背景，就应该被欺负。
大通湖区住房和城乡建设局不愧是官方，回复的可真官方。
1:贵部门做为房地产开发商的主管部门，是不是约谈开发商负责人来协商都屡次遭到开发商的失约。由此看来，开发商的态度在何处！利益固然重要，但作为企业，社会责任感 人道主义是不是更重要。人民政府不是给人民群众做主申诉的权威机构吗？
2:的确我们属于合同纠纷，但我们签订的合同是不是有明确的约定的“乙方如不能按时缴清尾款和签订网签合同的，属中途违约视为自动放弃该套房屋的购买权，公司将有权对该房屋另行出售并无息退房扣除房屋总价5%违约金后的购房款”。本人愿接受合同规定的违约金并承担二万四千七百九十一元的违约金扣除。可该开发商的态度是什么，是想跳过合同的规定扣除更多的费用，贵部门当时也在现场，是协商不一致还是开发商态度强硬、贵部门应该心如明镜吧！人民老百姓存这点血汗钱容易吗？难道我这点血汗钱是大风刮来的吗？
3:人民法院的确是每个公民维护自身合法权益的最公平公正的司法机构，可我本人的病情及母亲的病情，时间可允许我们等得起。如果是拿回这笔本该属于我的钱去急救抢救生命，我想人送去火葬场火化了，都得不到该笔本是属于我的钱、不是吗？如果是村里队上哪位身患疾病需要帮扶，我想一个基层的老百姓都会尽自己的能力去帮助一点吧、又何况一个企业呢？
4:道理也讲，二万四千七百九十一元的违约金也愿按合同规定执行承担，当地政府和房管住建部介入协商处理吗？并没有胡搅蛮缠，更没有不愿扣除一分的违约金全额退还，更不是要求官方滥用职权去强制执行房地产开发商来退还房款、最起码的要退还部份房款让我及母亲得到及时的治疗医治。
最后，该说的不该说的都说了、请求当地政府和房管住建部门给我们人民老百姓做主，不要让最基层的老百姓寒了心！谢谢