请市场监督管理局严肃处理。本人通过网络购买刀，事故车，泡水车，被欺骗的行为，请市场监督管理局帮忙时做处理
长沙市雨花区溯晨二手车馆（个人独资），长沙万程二手车有限公司
统一社会信用代码：91430111MADMLY6M6M
91430104MAD4T51A4H
湖南省长沙市雨花区井湾子街道湘府东路二段517号红星大厦2430室-398
湖南省长沙市岳麓区望岳街道岳华路1199号新诚小区D2栋架01号长沙万程二手车有限公司
法定代表人：刘颖，刘湘玲
本人2026年3月18日，原告在闲鱼软件上面看到刘文兵在闲鱼软件上发布一条二手汽车销售信息，然后通过加微信网络了解，在2026年3月19日通过微信网络平台在刘文兵处购买小型汽车一辆，（2020款江淮嘉悦A5手动精英版）价格为16000元整，已付清全部购车款。
购车时，刘文兵承诺该车无泡水、无重大事故、无火烧，不是事故车，四梁六柱没问题。购车后，刘文兵将车辆过户到他公司名下（长沙市雨花区溯晨二手车馆（个人独资）于2026年3月19号下午从湖南省长沙市岳麓区望岳街道岳华路1199号万程二手车行发板车到广东省佛山市禅城区祖庙街道货站19号易运蔬菜批发市场给我，本人在2026年3月24日上午收到车后初步判断为泡水车，事故车，随后马上微信和二手车行商家刘文兵协商，商家直接删微信，不协商，放下狠话，让我起诉他，走法律程序，让我按合同办事，多次拨打长沙110报警电话协助调解，被告刘文兵不愿意调解。本人在2026年3月25日委托查博士，经查博士专业机构检测，确认该车为事故车泡水车。本人在车商宝贝查该车出险记录为事故车，2021年三季度出险28,000元整，驾驶员安全气囊更换，副驾驶安全气囊更换，气囊电脑更换，前纵梁总成更换，元宝梁更换，前叶子板内衬更换，前叶子板左更换等。
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商家行为构成消费欺诈。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
关键证据： 闲鱼平台销售信息截图、微信聊天记录（含商家关于“无泡水、无重大事故、无火烧”的承诺）、16000元购车款转账凭证、车辆过户至长沙市雨花区溯晨二手车馆名下的登记信息、板车发货记录及收车凭证、查博士专业机构检测报告（确认事故车泡水车）、车商宝贝查询的出险记录（含2021年28000元出险明细、安全气囊及前纵梁等更换记录）、商家删除微信后拒绝协商的沟通记录。
救济途径：
证据保全： 立即整理并保存全部微信聊天记录、转账凭证、检测报告、出险记录、车辆照片、报警记录，对闲鱼平台销售信息进行截图公证或录屏固定。
行政投诉与举报： 向长沙市雨花区市场监督管理局（针对长沙市雨花区溯晨二手车馆）和长沙市岳麓区市场监督管理局（针对长沙万程二手车有限公司）通过12315平台实名投诉举报，提交全部证据，要求依据《消费者权益保护法》第五十五条责令商家退还购车款16000元并支付三倍惩罚性赔偿48000元。
司法诉讼： 若行政投诉后无法及时解决，直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。
以上为律师个人意见，仅供参考。
2008年-2013年执业于湖南万和联合律师事务所
2013年-2024年执业于湖南清枫律师事务所
2024年-至今 执业于北京恒都（长沙）律师事务所
执业年限十五年
社会任职湖南省人民政府行政复议委员会专家委员、湖南省律师领军人才培养对象、长沙仲裁员、民革湖南省委社法委秘书长、长沙市律协理事、长沙市律协女律师委员工作委员会主任、长沙市新的社会阶层联合会理事、长沙市妇联维权顾问、开福区政协常委。
荣誉：湖南省司法厅全民创新创业法律服务先进个人、长沙市优秀律师、十佳法律顾问、十佳政协委员、优秀青年企业家
业务专长：执业年限十五年，专注于商事争议解决、建设工程、房地产、股权及合同纠纷等方面的专业法律服务，近年来承办了数百起商事纠纷案件，具有丰富的诉讼经验，并担任多家政府及国有企业单位法律顾问。代表业绩:代理北京某科技公司诉南京某科技公司、湖南某高速公路公司建设工程施工合同纠纷案;某建筑公司与绿 地某公司、湖南某置业公司建设工程施工合同纠纷案:某建工集团与某地产集团建设工程施工合同纠纷案、某资产公司与某地产公司破产债权确认案件、某股份公司与某集团公司代理合同纠纷案件、某股份公司与某集团公司股权转让纠纷案件等具有影响力案件。