本人与朋友同行于2026年2月18日以两晚997的价格入住长沙五一大道838号W·斐悦酒店，工商信息为 长沙罗曼酒店管理有限公司。18日14时至酒店前台，等待较长时间入住后，因发现酒店内部提供的一次性洗浴巾太薄无法吸水，随即要求前台多提供几份，前台工作人员告知无法多提供，但是在强烈要求下还是提供，同天，因天气较冷，要求多提供一床棉被，被告知无法提供。第二天提供了一床污渍明显发黄的棉被，根本无法使用，导致感冒。第二天19日，下午17时在酒店休息的时候，保洁阿姨不敲门，直接刷卡进入房间，毫无隐私。离开之后便在预定平台（美团）上传了入住体验的差评，直至昨日被商户在平台回复消费者在污蔑造谣酒店方，综上所述，要求酒店方全额退款。
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