新奥燃气公司拖延八个月,依旧不给散户落实天然气的安装
株洲市 石峰区
Olga
2020-11-25 20:46:01
消费维权
生活、社会服务

我家是散户,一直想申请接通天然气。今年三月,家里重新装修,于是再次向新奥燃气公司的地区负责人申请开通天然气。第一批负责人来家里测量以后,同意为我们办理,于但是要求我们每一户都必须要购买他们公司的天然气产品,比如热水器、燃气灶。我们同意购买以后,他们迟迟未动工。截止到现在,与我们对接的地区负责人已经是第三批了,每一次都要重新测量、画图、做预算。从装修开始,我们一直在外面租房子住,现在房子已经装修完很久了,我们也不能住回去。天气转凉,出租房里的热水器也坏了,我们天天烧水洗澡。本来答应能给我们装,结果突然告知我们,现在公司把散户的项目都停了。新奥燃气应该是属于基础设施类的公司,在追求盈利的基础上,应该要是为百姓服务的,不能因为是地区垄断行业就为所欲为。希望能尽快给我们一个交代!不然我们会继续向各部门反应投诉。

株洲新奥

  经落实,该地区于今年三月向我司申请安排天然气,当时市场经理进行现场查看,但因疫情期间暂无法施工,也将此情况向报装人说明,同时报装人咨询了燃气具问题,市场经理推荐购买我司品牌燃气具,但并没有要求必须购买,不存在捆绑销售行为。现因年底施工任务重,我司要求施工方将未完工项目进行梳理,在年前必须完工。为保障已有项目按期完成,故暂时停止受理散户报装,等施工方协调好施工力量,再恢复此业务受理。已与用户沟通解释,告知如恢复此业务受理,第一时间安排人员与用户联系处理。

2020-12-29 13:52:08
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hellokitty
散户接入成本太高,哪个公司会做亏本的买卖!新奥又不是国企,没有义务必须为个别老百姓服务!你投诉也没用!
2020-11-25 20:46:01
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