东安天府丽都家居城高价强卖,不退押金
永州市 东安县
生活圈
2020-11-24 21:29:23
消费维权
房屋装修及物业服务

2019年,10月初,父亲在新房装修,天府丽都家居城业务员唐松妹,多次上门,电话推销家具,本人在外地上班,给本人也打过几次电话本人明确表示暂时不想要,过了一段时间忽悠说2万多的家具,以1.6万价格忽悠我父亲交了2000钱,我父亲也没讨价还价,期间给我发微信本人也明确表示暂时不想要,如果我父亲交什么押金麻烦退给我父亲,暂时不想要,她以在忙为理由一直未给我父亲退押金,等12月份直到把家居送到楼上,发微信打电话叫我交余下钱,我自己又不在家,也父亲也没有跟她讨价还价,直接让我付余下的家居钱,我说退下不想要,她说2000块钱押金不能退,因家具对比了别的商家我,觉得贵了我只能给她13600,要么就退,她不愿意退,然后把钱收下,也没有说什么,过了几天又说我欠她2000多块钱,还多次电话骚扰我父亲,叫两个人拦截我父亲去路要钱,不给钱就想打人,后来看我父亲年情绪激动不稳定,父亲本事有糖尿病血压高就走了,走的时候还放话过年还会上门要钱,我因在广东深圳上班,不能回去,每次电话还威胁我父亲的2000块钱不给,你报警都没用,我就因为价格太贵不想要,但是她押金不给我退,才促成这笔交易,谁料到这一年来多次骚扰我父亲。

东安

尊敬的网友:

你好!

关于《东安天府丽都家居城高价家具强买强卖,不退押金》的投诉,我局已收悉,接到投诉后,我局高度重视,立即指派执法人员对此投诉进行调查了解,现将有关情况回复如下:

经调查了解:你父亲2019年10月13号在东安天府丽都家居城预付订金2000元整,订货单只写明8种家具总金额16000元整;东安天府丽都家居城2019年12月7日给你送达家具,你父亲给开的门,退回1个床头柜和东安天府丽都家居城协商抵200元;你分2次通过微信转账,2019年12月7日转账3600元和2020年1月1日转账8000元,总共支付东安天府丽都家居城13600元。从2020年初至今,东安天府丽都家居城多次打电话给你催收尾款2200元,其中有次东安天府丽都家居城到东安县奥运公园小区推销家具,恰巧碰到你父亲骑摩托离开小区,两个东安天府丽都家居城股东拦住你父亲,只是问买家具尾款2200元什么时候结清;关于你所说的高价强卖行为,完全违背消费者的意愿是不存在的,由于你没有当场退货,过去一年不可能退回家具,至于高价强卖,订货单上面写明了家具总价格。

2020年11月27日9点50分,你父亲到东安县白牙市镇城关市场监督管理所,在我局执法人员协调下,东安天府丽都家居城愿意再优惠800元,你父亲现场支付尾款现金1400元给东安天府丽都家居城,双方已达成和解。

感谢您对我局消费维权工作的关心、支持和监督,欢迎多提宝贵意见。

特此回复!

东安县市场监督管理局

2020年11月27日

2020-11-30 08:42:10
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