关于汨罗市人民医院的投诉
岳阳市 汨罗市
夜半歌声
2020-11-24 16:06:07
消费维权
卫生保健服务

事由:本人于11月22日晚10点多,因不慎摔倒在地,头顶部摔了长约13cm的口子,当时神志不清,流了一滩的血。当时,朋友看到情况很危险,立即联系120急救车,将我送往汨罗市人民医院。在往医院的途中,救护车拉响了警笛声,随车医生为我插了氧气。

经过:朋友将我送到医院急诊室,当时没一个病人,只有一个医生在。当晚值班的医生一句话将我拦在了抢救的路上:请先去挂个号,再来处理病情。我说急救车送过来的,头部撞了很长很深的口子,流了许多血。医生没说一句话,当做没听见,也不给我采取任何的治疗措施。

六问人民医院:

1、所有急救车送到你们人民医院来的病人,是不是都先要病人挂个号再进行抢救?

2、如果说病人当时能说话,表达自己的意思,不符合你们抢救标准的话,请问:什么病人,才符合你们急救的标准?才可以不先挂号,就先抢救?

3、是不是有文件规定:救护车送来的病人,不符合急救情况的,先挂号,再采取措施来治疗?能否将文件公布,也让老百姓学学,毕竟这是个学习的时代。以免我们的无知,以后妨碍了你们正常的工作?

4、在急诊室,我将我的说法表达出来后,当时在场的医生,都在看热闹,没有任何一个医生出来说句话,也没一个医生来解决问题。请问贵院:在你们眼中,什么是救死扶伤?到你们医院来看病的是不是病人?

5、老百姓口头流传的医生有两种:一是良医,能治好病、凭良心看病的医生;二是眼中只为经济利益着想的庸医,按方案办事的庸医.请问医院:能否给你们当晚的医生做个中肯的评价,良医还是庸医?

6、如果说急救车不是你们医院的话,我连喊救护车的钱都能出得起。你说我会差你们几块钱的挂号费吗?

呼呼,现在医生的医德何在?医生的良心何在?

汨罗市互联网信息研究中心

网友:

您好!您反映的问题已收悉并交由相关部门调查核实处理,如有情况将及时回复,谢谢!

汨罗市互联网信息研究中心

2020-11-26 08:03:42
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汨罗市人民医院

我院于2020年11月26日受理红网-消费维权版块网友发帖:“关于汨罗市人民医院的投诉”事件,反映11月22日22:00因外伤在我院急诊科诊疗时医师要求先挂号再诊疗,对此不满。受理该事件后,我院高度重视,院办联合医务科到急诊科了解情况,通过询问当事值班医师及调取当晚监控后,还原事件经过:接诊医师在接诊后第一时间查看了患者情况,该患者系因醉酒后摔倒导致头部受伤,到我院就诊时生命体征平稳,头部伤口已在当地卫生院进行了初步包扎处理,无明显活动性出血,接诊医师认为初步处理已经完善,需要进一步排除颅骨骨折及是否存在颅内出血。因我院实行电子化病历及医嘱系统,需要患者挂号才能开具电子医嘱和检查单,故接诊医生要求患者家属先去挂号,然后开具头部CT检查,当时便引起醉酒患者本人的强烈不满,并以言语及行动威胁接诊医生。接诊医生为安抚患者情绪,按照患者意愿,先开具手工检查单并告知CT室为该患者开通绿色通道,先检查后付费,并且愿意陪同患者一同去CT室做检查。因患者处于醉酒状态,情绪无法自控,拒绝做任何治疗及检查,并且在急诊病房大吵大闹,并且与前来就诊的其他患者家属起了冲突,为避免事态进一步升级,我院选择了报警处理。

我院始终坚持以病人为中心,全心全意为病人服务的宗旨,在整个事件中,接诊医生始终保持最大程度的克制,耐心为醉酒患者做情绪安抚及必要的伤情处理,展现了一位优秀急诊科医生的专业素养。希望广大网友了解事件的全部真实情况,共同维护安定和谐的医疗环境。

2020-11-27 08:56:00
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时刻网友20181011193153
救死扶伤的精神何在,挂号是人多的时候顺序之分.
2020-11-24 16:06:07
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