尊敬的网友：

您好！您反映的问题已转县电力公司核查、办复，感谢您的留言，祝您事事顺心。

溆浦县互联网信息办公室

2020年1月6日

网友：

您好！您反映的问题，立即安排运维检修部、营销部、水东供电所的相关人员核实，现将情况回复如下：

经核实，客户用电地址：怀化市溆浦县卢峰镇地坪村一组9号陈家坳一台（台区编号为1200066192），属110kV茅坪变电站仲夏322线下荆家公变。变压器容量为：200KVA，档位III档，最大负载率78%，平均负载率52%，三相负荷不平衡度17%，从2019年1月至今，该地点电压低属实。低电压原因为台区供电半径长，线径过小，农村用电谷峰明显，时段性用电等特点，造成电压偏低，水东乡镇供电所在2019年06月采取了调节变压器档位，（迎峰度夏高温天气期间调节到高档位）调整台变三相负荷平衡等措施解决一部分客户电压正常。迎峰度夏过后调回原档位，若彻底解决该地点低电压情况，需进行新增布点，并将后端线路导线由LGJ-35型钢芯铝绞线更换为LGJ-50型钢芯铝绞线，公司已经将该台区录入配电网建设改造需求库，（项目名称：电力分公司下荆家公变改造工程，）因2017-2019年农改工程以贫困村为主，故至今仍未实施。水东乡镇供电所预计在2020年1月11日前采取调节变压器档位，调整台变三相负荷平衡等措施改善部分用户的电能质量问题。

2020年1月8日，国网溆浦县电力公司水东乡镇供电所所长与客户进行了交流沟通，解释说明该台区已录入配电网建设改造需求库，因2017-2019年农改工程以贫困村为主，故至今仍未实施。水东乡镇供电所预计在2020年1月11日前采取调节变压器档位，调整台变三相负荷平衡等措施改善部分用户的电能质量问题。客户表示理解。

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国网湖南省电力有限公司

溆浦县供电分公司

2020年1月10日