网友您好：

您反映的问题已收悉并交有关单位调查核处，如有情况将及时回复！

醴陵市委网信办

2020年1月3日

醴陵市公安局交通警察大队回复：

网友，您好！收到您反映的情况后，大队高度重视，立即进行核查。经调查，现将有关情况回复如下：

醴陵车管所当前正是车驾管业务高峰期，业务大厅开设业务受理组4组，每组日业务办结量约110起左右。2019年12月31日，公安部对交警业务系统进行升级，升级后网络不能很好保持稳定，造成业务办理时间延长。为防止窗口人员与非法中介串通违规办理业务，交警大队在2020年1月2日对车管所业务窗口6名工作人员进行了岗位交流，但新到岗人员还处于业务培训熟悉阶段，造成部分群众等候时间较长。车管所严格执行排队叫号办理业务，工作人员在单次业务办结之后，才会按号办理下一业务。投诉人所讲“黄牛”屯号、与办事人员关系密切等事项，属于车管所明令禁止行为，欢迎广大市民对车管所业务办理透明度、合法性进行监督，如发现任何违法违纪行为，可拨打监督举报电话：0731-23588001。特此说明。

感谢网友对醴陵交通管理事业的关心与支持。

醴陵市公安局交通警察大队

2020年1月8日