长沙芙蓉苑物业违规收停车费
长沙市 芙蓉区
时刻网友20191113184701
2019-12-29 22:56:29
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住建

尊敬的领导:芙蓉苑小区位于芙蓉区火炬路,小区物业长沙市明程物业管理有限公司,未经小区业主同意,利用业主的公摊公共面积向业主滥收停车费用,且收费后对车辆在小区内受到损坏拒不承担责任,业主多次向物业和社区反映,物业置之不理妄自继续违规收费,社区不作为不闻不问。今特请领导明查事实,为老百姓做主,督办社区和物业依法依规作为,还小区居民应享的正当权益,不甚感谢!

问题一、根据《物权法》第73条规定,小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。第74条规定,占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。此部分车位业主不需要缴纳停车费,如用于出租的收益也归业主所有,根据《物业管理条例》第54条规定,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续。而本小区的所有地面停车位,被明程物业从未征得业主意见而强制违规收费来进行管控,物业将南门部分商业和活动楼等违规改造后转租用于商业使用,甚至有部分车位已经变更使用性质成为个别商户的专用车位,严重影响相关消防通道的使用功能,对小区的业主安全造成重大隐患,这类问题业主已多次向物业和社区提出诉求,但物业并未合理解决。不知明程物业如何解释?给予怎样及时整改?

问题二:1、地下人防车位属于建造在小区人防工程里的车位,根据《人民防空法》的要求,产权不属于业主也不属于开发商,物业无权在未与小区业主协商的情况下进行出售及出租。2、如果地下车位面积已作为公摊面积被小区业主公摊,那么已被公摊的地下车位开发商和物业无权处理,也属于全体业主所有,多年来明程物业并未就地下车位的所属权提供过相关任何资料,业主有权要求物业在收取高额停车费前提供相关依据。目前车位的租金为300元/月,相比长沙市的停车收费标准来说已属于偏高。而物业此次又擅自调整停车费,由原来的300元/月调整为350元,根据发改委颁布了关于放开停车收费的相关指导意见,依据此规则湖南省物价局制定了《湖南省机动车停放服务收费管理办法》,其中第七条、第二项、第五目规定:“已成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由业主大会或业主代表大会决定,未成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由停车服务管理方与入住业主参照本办法协商决定或在物业合同中约定。”而目前明程物业针对小区停车的收费标准上调,在小区没有业委会的情况,并未征得多数业主的同意,就擅自修改相关收费标准,严重不符合发改委和湖南省相关文件制定的初衷。

芙蓉苑小区全体业主

2019年12月30日

回复123

网友:

您好!接到您在红网的投诉后,我办高度重视,立即要求马王堆街道进行调查核实,现回复如下:

1、经向明程物业查实情况,小区地面停车收取的费用全部用于小区监控、道闸系统、路面维修、垃圾池的修建等等公共设施设备维修。同时,物业已在消防通道上重新画好了消防通道标识,对占用车辆张贴告知书。物业还将加强巡视,阻止车辆乱停乱放。

2、确定物业公司尚在针对地下车库的租用户进行电话咨询、征求意见的阶段,尚未按350元/月收取停车费,并无实质性涨价的情况。根据2016年长沙市发改委、市住建委联合发布的《关于进一步规范住宅小区机动车停放服务收费的通知》,新交付使用的住宅小区停车服务收费由物业服务企业或停车服务企业与业主协商决定或在物业合同中约定;已成立业主委员会的住宅小区停车服务收费由业主大会或业主委员会(经业主大会授权)与物业服务企业或停车服务企业协商后决定。物业电话征求业主的意见,也属于召开业主大会的一种形式,若征求意见的结果显示专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主未同意涨价,则物业公司无权将小区停车费涨至350元/月。街道、社区将不断加强对物业服务企业的监管,努力构建和维护良好的物业服务市场秩序。

再次感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

中共长沙市芙蓉区委办公室

2020年1月3日

2020-01-07 11:00:01
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罗立志律师15575180099

您好,小区车位一般都是分为两大块,一块是地面上停车位,这个属于业主共有的,而另一块就是地下停车位。首先知道小区地面上所有建筑物和公共面积,以及公共设施都是小区业主共有,简单说只要是地面上一切在小区范围内,都是业主花钱买下来。地面上停车位都是归属小区共有,有些小区在交房时物业就已经在收取停车费,但是这个收取停车费相关规定应该定在物业服务合同中,而在小区成立业主委员会以后,小区管理事务应该由业委会重新确定,原物业合同自动结束以后,停车费是否要收取,如何收取和使用,必须要业主大会决议以后才能执行。还有就是地下人防和负二层停车位收费,这个要明确的是人防和负二层都是属于地面以下建筑物,虽然也是在小区里面,但是这种并没有占用小区公共面积,因此这归属开发商额外配套设施,所以开发商有权出售或出租,后期委托物业公司可以进行出售或出租,不过车位也只是针对小区内业主进行出售或出租,毕竟外来车辆要使用小区公共道路,业主有权进行拒绝。收取小区停车费违规或者高额收取停车费,经协商不补偿损失,业主可以向当地物业管理部门或者向房管局进行反此事,还能拨打12345市民热线或是拨打12315消费者投诉电话。最好就是通过业主委员代表和物业商量小区停车费规范,约定在合同当中,这样就可以避免出现乱收费现象。而利用物业共用部位,共用设施设备在进行经营,应该先要征得相关业主和物业管理同意以后,在根据规定办理相关手续。详情可咨询专业法律人士。

罗立志律师,上海天尚(长沙)律师事务所 主任 高级合伙人,执业近二十年,办理了数百件诉讼案件,案件涉猎民事,行政,刑事等方面。最近五年时间承办了大量的征收拆迁,行政诉讼案件,积累了丰富经验,擅长土地拆迁案件,以及为老百姓解决疑难问题。
罗立志律师:15575180099

2019-12-29 22:56:29
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