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永州12路公交管理混乱
简单的人 发表于 2020-02-06 08:37:08『标签:咨询求助 永州->冷水滩区 交通旅游
  ↓相关评论(2)

2020年2月6日早上!本人像往常一样去起点站坐车上班!因为疫情公交车适当的减少了排班!20分钟一趟!我7点49就到了公交站!正常来讲8点钟会发一趟车!但是到了8点并没有公交车发车!我就去他们的调度室询问!调度人员就回了一句车已经提前发了!下一趟要8点20才发!我就问他们司机提前走了你们就不在8点补发车了吗!他们说是的!我很郁闷!前几天听同事讲等公交车要等40分钟我还不信,现在我遇到了!然后我打算打公交管理部门的投票电话!令人更郁闷的是他们的投诉电话没有人接!也就是说没有人值班!疫情当前市民出行困难!作为公共交通重要部门!管理却如此混乱!到底是玩忽职守!还是别的什么!

明势:关于“ 永州12路公交管理混乱”的回复第1楼

尊敬的网友:

你好!你所反映的问题我区无权管理,请反映至永州市第二公交公司。祝你生活愉快!

冷水滩区委网信办

2020-02-06 11:29:30

永州城市公交:关于“求支持!永州12路公交管理混乱”的回复第2楼

网友您好!

自收悉您反映的问题后,市城市公共交通运输有限责任公司(以下简称公交公司)高度重视,立即组织人员对此情况进行了调查核实,现将有关情况回复如下:

一、网友反映的12路车凤凰园交警队始发站2月6日早上提前发车的投诉,经调查情况属实。公交公司将按照公司的规章制度给予当班车长、当班调度员严厉的处罚。

二、公交公司值班电话为8666221(设公司综合部),一天24小时都有人接听。公交公司服务投诉电话为8666220(设公司稽查部),公交车营运时间内都有人接听。因近段时间来为疫情防控期,公司稽查部工作人员上班后在楼道、走廊等公共场地进行消杀作业,故没有接听到2月6日早上8点左右打来的投诉电话。

再次感谢您对公交公司的关心和支持,下一步我们将继续努力,竭诚为市民提供更好的出行服务。

如有疑问请致电公交公司服务投诉电话:8666220。

永州市城市公共交通运输有限责任公司

2020年2月8日

2020-02-08 17:09:29
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