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在315微信公众号平台投诉邵阳县尚橙酒店未协调处理就结案
山里老农 发表于 2020-02-04 09:29:30『标签:咨询求助 邵阳->邵阳县 工商质监
  ↓相关评论(1)

本人2020年1月17日在315微信公众号平台投诉,在邵阳县尚橙酒店住宿额外收费及不开足消费发票,要求退款额外收费及补足消费发票。未协调处理,315微信公众号平台在1月29日,已显示结案撤销结案。请问这个就是在偏远山区县城为了保护当地企业,至消费者合法权益不顾吗?还是企业关系在当地政府部门很强,消费者合法权益投诉可以抹黑?

邵阳县市场监督管理局:回复第1楼

尊敬的网友:

您好!首先表示两层歉意,一是由于近段时间投诉多,都按照时间顺序在分别进行处理,没有及时处理好您的投诉表示歉意。二是由于工作人员失误,将另一起当事人撤消投诉的案件错误地录入到您投诉的案件之中,表示歉意。我们的工作人员已向您进行沟通,得到了您的理解。对您的投诉我局已专业在负责处理,对被投诉人涉嫌的违法行为我们正在立案调查,也希望您能通过邮件、信函等形式向我们提供当事人违法的证据材料。谢谢!联系方式:吴洪兵:18973915593.

邵阳县市场监督管理局

2020-02-04 19:07:13
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