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靖州县民政工作人员王某态度傲慢,对我申请救助拖延三月有余
春风吹又生 发表于 2020-01-21 00:39:49『标签:投诉举报 怀化->靖州县 组织人事
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(3)

尊敬的领导和网友:

我是靖州县渠阳镇横江桥村民,独身子女户。本人左耳神经性耳聋,右肾切除,丧失大部分体力劳动能力,左肾多发性结石,多次住院手术治疗。独生子就读靖州职中,患有肠道疑难病:克罗恩病已三年,无法根治,需终生治疗,经常到省、市医院治疗,费用巨大,举目是债,家庭因病致贫,陷入困苦的煎熬之中......只好请求民政救助。

于2019年10月8日申请民政救助,上午当面递交材料给横江桥服务中心民政工作人员王茵,她在岗却要我交到服务中心政府办公室去。下午我把补充材料拿到服务中心政府办公室,工作人员告诉我:上午的资料已转交给王茵,并打电话给王茵要我过去给她,王茵在岗又要我放在服务中心政府办公室,我直接过去好好问她:还要哪些手续?还要哪些资料?她不耐烦地说:不缺了;王茵看我对她的态度很不满意,只好随便翻了翻资料,又说这张不要,那张不要,就是不给我复印,还说我:要国家养你呀!我这么大的困难,她没一点同情心,我申请民政救助是合理合法的。(据她本人讲之前某村民跟她争吵过)。

时间过去了两三月,民政救助款一直没到账,于是2020年1月15日,我去问王茵,她却说我的救助报表还没做,要我拿去村干部签名,太让我感到意外和失望了!三个月了,王茵连申请报表都没给我做,如果需要补充手续或资料,应当她本人或要其他人员通知我;我递交的资料里有我的联系电话,我也用短信和电话和王茵沟通过,她就是不予理会。去年的救助申请拖延到今年,如果我不去问,就没有定期。

王茵作为一个政府工作人员,应当注重职业道德、注重公务员素质、注重工作责任、讲究工作方法;尤其是作为民政工作人员,服务的是老、弱、病、残、贫困的弱势群体,以工作之便耍傲慢态度、忽悠村民、敷衍了事,赢得了傲气赢不了称赞和口碑;之前的民政助理唐定山的服务就很好。

目前我的民政救助这件事,在横江桥服务中心熊明星书记的催办中......快过年了,不知救助款何时到账,只有清苦的过年了。

感谢党和政府的好政策!感谢尽心为人民服务的公务员!感谢熊明星书记帮我催办!也请有关部门督查不负责任,耍工作态度,忽悠村民的公务员。

祝大家春节愉快!万事如意!


靖州县委网信办:已转办

尊敬的网友:

您好,您反映的情况已转横江桥便民服务中心核实、办理。

感谢您的留言。

2020-01-21 09:57:39
春风吹又生:催办完成第1楼
春节前夕,横江桥服务中心的熊明星书记、龙永刚副主任等一行三人进行了家访,并给了200元慰问金;民政救助金已到账,在此一并感谢!

2020-02-02 15:26:32

横江桥便民服务中心:横江桥便民服务中心第2楼

尊敬的“春风吹又生”网友,您好!您反映的问题我单位知悉后,专门安排中心领导上门沟通,现回复如下:

经调查了解,您家里有三口人,为非贫困户,有部分劳力,是横江桥村扶贫特岗工作人员,享受特岗津贴每年10000元。

您于2019年11月下旬递交临时救助材料至我中心,因我中心在2019年9月20日对您母亲进行了临时救助,按照规定,一户家庭原则上每年只安排2次临时求助,所以您这次的求助安排在2020年1月份。我中心工作人员在2020年1月17日将该申请录入湖南省救助系统,1月21日打款到位。同时我中心已对该工作人员进行了批评教育,要求其进一步增强宗旨意识,热情服务,提高为群众服务的水平,切实提升群众满意度。

感谢您对我中心民政工作的关心、支持和监督!

横江桥便民服务中心

2020年2月2日

2020-02-03 17:44:05

春风吹又生:必要的说明第3楼

我发帖只是因民政救助一事王某的工作态度,跟评也只是感谢有关领导重视这件事;必要说明的是:

1、政策规定一户家庭每年安排两次临时救助,而2019年我家三口人就只这一次申请救助;我母亲的户口不在我户籍,给她的救助不在我账户上,就算两次救助,也符合政策规定,王某不应把我的救助拖延到2020年。

2、如果要是把我的救助安排到2020年1月份,前面这几次王某就应当给我说清楚,而不是敷衍了事,让我反复跑:

我2019年10月8日递交救助申请,王某推辞要我11月去交,我11月去交,王某在岗当面不接我的资料,要我放到政府办公室去,直到2020年1月15日我去咨询,王某还没有给我做报表。

3、我是2020年1月19日再次递交材料,23日救助款到账。

我很乐意诚信沟通,一道继续维护良好的干群关系,官为民,民拥官,生活在和谐社会的大家庭!

最后,感谢党和政府的惠民政策!感谢横江桥服务中心有关领导!


2020-02-11 20:25:47
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