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宁远县政务中心医保股工作人员服务态度差
OMC 发表于 2020-01-15 19:59:58『标签:投诉举报 永州->宁远县 医疗卫生
  ↓相关评论(2)

2020年1月14日15日两天因报商保去政务中心调取发票复印,工作人员态度差,不给与办理还踢皮球,打太极。19年12月月末去办理叫这个月中旬办理,现在去办理不给办理,难道这就叫为人民服务?

验明正身:来自时刻端的跟评第1楼
小糖糖,给你一颗糖。
2020-01-16 16:03:52

宁远县医疗保障局:关于宁远县政务中心医保股工作人员服务态度差的回复第2楼

网友OMC:

您好!您于2020年1月15日在“永州红网-百姓呼声”专栏上传的《宁远县政务中心医保股工作人员服务态度差》,我局已知悉。现就相关问题回复如下:

一、针对工作人员态度差的问题。我局已对当事窗口工作人员做了批评教育,同时以此为例,对单位全体窗口工作人员进行了加强服务培训,改善服务态度,提高服务水平。

二、处理结果。因您未提供详细身份信息或联系方式,无法了解具体情况,如您需要复印发票,可致电0746-7235837、7239952查询后,携带相关证件尽快到我局办理。

三、温馨提示。如仍需到我局办理业务,建议自行复印保存住院发票、诊断证明书,住院结算总清单等资料。

最后,感谢您对我县医保工作的关心和监督。我们会一如既往认真履职,努力做好医疗保险工作。

宁远县医疗保障局

2020年元月17日

2020-01-17 10:57:01
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