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反映江华县水口镇卫生院江华县卫健局医政股有关问题
希望天蓝蓝 发表于 2020-11-20 14:44:52『标签:投诉举报 永州->江华县 医疗卫生
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江华县水口镇卫生院11月15日下午输液导致一居民昏迷,心跳停止,瞳孔放大。送至水口人民医院抢救,水口医院医院当时就下了病危通知书。送到水口人民医院后水口卫生院就不管不问。家属和卫生院协商受害人的抢救费用和住院费用,卫生院推诿责任拒不支付抢救费用和住院费用。家属打电话至江华县卫健局医政股投诉,医政股居然叫家属提供医学解释说明书。找卫生院,卫生院拒不提供。家属说投诉到市里,医政股的说你们投诉到市里也会返回给我们处理。几天来江华县卫健局医政股也没有找受害人家属调查。受害人难以承受住院费用,逼不得已办了出院手续。现在后遗症非常严重,手麻,头晕。身体心里都遭到严重的创伤。因此肯求有关部门能够处理。

江华网信办:关于“反映江华县水口镇卫生院江华县卫健局医政股有关问题”的回复第1楼

尊敬的网友:

您好!您反映的“反映江华县水口镇卫生院江华县卫健局医政股有关问题”,我局已收悉,经调查核实现回复如下:

一、关于患者就诊情况的调查

2020年11月20日-21日,我局派人向水口镇卫生院和县第一人民医院进行调查,情况是:患者叫叶桂凤,因颈部胀痛伴左侧肩胛内缘胀痛3天于2020年11月15日16:18分到水口镇卫生院就诊,自述无药物过敏史。门诊诊断:颈椎病。予以甘露醇、血塞通活血通络等对症治疗。该患者于16:30静脉滴注血塞通,16:35护士巡视发现患者皮肤发红,患者诉皮肤瘙痒不适,护士立即予以停止滴注血塞通,同时呼叫医师。查体:神志清楚,皮肤无皮疹,微出汗,初步诊断药物过敏,予立即抗过敏治疗,并上报院办,请县第一人民医院医师会诊。16:45患者诉胸闷。查体:脉搏细速,心率增快并不齐,皮肤潮红,立即予以吸氧,同时县第一人民医院急诊科医师来到水口镇卫生院参与抢救,16:46患者突然出现神志不清,查体:血压测不到,呼之不应,面色苍白,双侧瞳孔等圆等大,对光反射灵敏,双肺呼吸音清,无啰音,心率60次/分,律欠齐,无杂音,心音稍低,立即予以静推1mg肾上腺素抗休克。16:47在水口镇卫生院及县第一人民医院的医护人员护送下,紧急转诊到县第一人民医院。在转诊途中,患者于16:48神志转清,诉头痛,恶心。之后由县第一人民医院继续治疗,11月18日患者病情好转,要求出院,予以签字办理。出院诊断为:1、过敏性休克2、药物过敏3、颈椎病4、腰椎间盘突出。

二、关于您向县卫健局医政股反映情况一事的说明

网友11月16日下午电话向县卫健局反映情况时,对患者的诊疗情况不是非常清楚。医政股工作人员当时给网友的答复和建议是:请网友先与水口镇卫生院反映情况和协商,由院方予以解释,并由院方提供书面答复。如果对院方的解释不满意或者有异议,再向我局请示进行调解。然后,医政股工作人员立即致电水口镇卫生院院长,要求院方耐心对患方解释,做好沟通工作。

三、下步工作建议

根据我局的调查,叶桂凤在水口镇卫生院就诊时,自述无药物过敏史。血塞通具有活血化瘀、通脉活络的功效,属中成药物,无需做过敏试验。但由于个体差异,患者在输液过程中,出现严重过敏反应。患者在出现过敏反应时,水口镇卫生院及时进行了停药、抗过敏及相应抢救措施,同时,请求县第一人民医院及时赶到救治。因此,水口镇卫生院对叶桂凤的诊断治疗用药抢救措施是规范的,处理也是及时的,患者最后转危为安。网友如对水口镇卫生院的诊疗情况还有异议,可与院方进行协商解决。协商不成的,可再向我局或相关部门请示调解或走司法程序进行解决。

江华瑶族自治县卫生健康局

2020年11月25日

2020-11-25 09:29:06
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