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岳麓区银盆岭街道办漠视群众诉求
唐文华 发表于 2020-11-20 12:13:04『标签:酸甜苦辣 长沙->岳麓区 土地房产
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岳麓区银盆岭街道办事处违反群众纪律,推诿扯皮漠视群众诉求不作为

2020年5月21日至6月3日,湖南华瀚物业管理有限公司将润泽府小区监控室在没有小区工作人员在场的情况下,安排业主以外的不明身份的人24小时据守在监控室内,把监控探头对着我户楼梯口,一旦发现我出门,马上贴身跟踪,导致我出行受阻,家人的出行轨迹、日常活动全部被监视,就连我们见了谁、和谁说话都已经被人掌握了。湖南省华翰物业不依法维护业主的合法利益,保障全体业主的公共安全,反而违反监控室安全管理制度,任由交给心怀鬼胎的外来人员24小时值守监控室、监视小区业主的行踪、非法刺探业主隐私,使业主私人生活安宁被非法侵扰,侵害全体业主的公共安全。

投诉人向上级部门反映以上问题后,银盆岭街道办事处作出《不予受理告知单》违法:1、“您提出的信访诉求不属于本部门职权范围”的问题,根据《湖南省物业管理条例》第六十二条街道办事处或乡镇人民政府…,应当支持城乡社区人民调解组织及时调解物业纠纷。第六十三条居(村)民委员会应当协助街道办事处或乡镇人民政府对物业服务企业安全防范措施的落实情况进行指导监督。第六十四条街道办事处或…等单位和业主委员会、业主代表参与协调解决物业管理活动中的矛盾纠纷。据此,银盆岭街道办事处有解决该问题的职责。2、“请向公安机关提出”的答复意见是忽悠和踢皮球,物业侵权的问题公安机关怎么处理?要公安机关把物业抓起来?

银盆岭街道办事处的信访工作存在双面脸:给上面领导看的,全是群众工作;给群众看的,却是傲慢冷漠。协调解决业主与物业之间的纠纷是银盆岭街道办事处的职责,请领导督促银盆岭街道端正态度解决群众合理诉求。

投诉人:唐文华

2020年11月20日

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