百姓呼声 | 消费维权 | 问政湖南 | 市州直达(长沙-株洲-湘潭-衡阳-岳阳-邵阳-娄底-永州-怀化-郴州-湘西-张家界-常德-益阳) | 红网首页
 即时滚动 >>
·衡阳美宝行宝马汽车质量差,推卸责任
·岳阳华容碧桂园商铺收不了房
·湖南省疾病预防控制中心医生态度差,拖延打狂犬疫苗
·在怀化华星电器卖场创维专卖店买的电视机屏幕自动破裂
同程生活考拉精选直播带货忽悠客户,秒杀商品被无故退款
执义维权 发表于 2020-09-16 16:07:55『标签:消费维权 长沙->雨花区 食品药品

“考”名责实,“拉”捋自坏,同程生活考拉精选直播带货忽悠客户欺骗人。

同程生活考拉精选是湖南考拉精选电子商务有限公司的网上购物平台,据该公司宣传他们依托“快乐惠、新高桥、考拉”三大便利店丰富的资源与庞大的用户基础,很大程度上节约了地推成本,团长转化率高。与此同时,来自团队十多年的零售经验,完善的仓储物流支持,以及强大的供应链体系支撑考拉精选的快速发展——“天天双十一,每日上线110个单品,每天11个单品爆款,团长返11个点,每天有11道菜满足一家人对餐桌的需求。”这是考拉精选的211策略,以多种玩法增加购物的趣味性,丰富消费者的购物体验。在选品上,60%生鲜,30%日化,10%新奇特,共有100+SKU。每天95%产品上新,主打生鲜果蔬、肉类、海鲜冻品三大品类,同时也提供长尾SKU(需求较小)、新奇特作为盈利能力较强的品类。通过一段时间的接触了解和订购货物,我觉得在手机上下单,然后所购货物第二天下午能及时送到小区里的便利店,甚至有时候便利店的老板还亲自将该货物送上门来,真的是非常的方便!

早几天从微信上看到同程生活考拉精选社区团购平台双节直播、100多款商品限时秒杀的宣传广告,昨天下午三点多我闲来无事,想看看他们双节直播、限时秒杀究竟有些啥内容;同时,抱着学习“直播带货”这个新鲜事物,所以直播中积极跟主播互动、也秒杀了几款货物——既见识了“直播带货”的套路,也买到几款自己心仪的产品,可谓是收获满满、心情怡然……

今天午休时,我听到手机“嘀”了几声,拿起来仔细着了一下,原来是同程生活考拉精选突然将我昨天“直播秒杀”的货款退给我了,我秒杀的货物竟然是“煮熟的鸭子”也飞走了——我觉得很奇怪、也很气愤!!古人云:“一文钱,定江山”,意思是说做生意讲究诚信、谈好的事情不容许反悔或改变。而同程生活考拉精选一边搞直播带货和秒杀“赚人气”,一边又在没有跟客户商量的情况私自将秒杀的货物“退款”——无意履约、背信弃义,这根本就是“悔约”不诚信的行为!!为此,特投诉他们这种“不尊重客户、自砸招牌”的恶劣行径!!!

投诉客户:平安大使

2020年9月16日