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投诉gofun出行乱收费,拒退押金
公平正义 发表于 2020-06-30 13:17:36『标签:消费维权 长沙->开福区 其它

本人于6月初开过一次gofun出行的共享汽车,开门时APP显示到达的地点有停车网点,结果过去后找了四十多分钟都没找到停车网点。无奈只能把车停在路边的停车位,停车时计费只有35元。后与客服沟通,客服说会帮我处理。谁知最终对方把责任全推给我,说他们的APP不可能有Bug,说是我不按规定停车。还说我只能自己去还车,而且态度极其恶劣。协商未果,后来对方在未经我的允许的情况下又私自把车开走,开走时计费已达四百多,在没有违背交规的情况下,订单在居然显示让我交200元的罚款。

事后多次与其客服人员联系,但是一直都没有处理结果,699的押金也一直拖着不予退还。希望相关部门能主持公道。