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双峰县政务人员的工作服务态度差,到底该不该管
招财猫和老鼠 发表于 2020-06-29 13:36:33『标签:建言献策 娄底->双峰县 综治司法
  ↓相关评论(2)

前两天去县政务中心办业务。刚好碰到了他们快下班的时间。前面有个人在办业务。工作人员很烦(脸色非常不好,板着脸)的提醒我,现在…(时间)了。原本想着不打扰她工作的我,马上就告诉她我来的目的。

然后她问了我几个问题。我如实回答了。

不知道这位工作人员是耳朵有问题,听力不行,还是心思已经飞出了办公室。居然说我告诉她我的母亲去世了。还反复说了几次我的母亲已经过世。我母亲安好,我会告诉她我母亲去世了吗?

我觉得这是大部分公务员通病,经常会听到别人说哪里的公务员态度不好什么的。

不知道态度不好能不能投诉?投诉不是主要目的,主要目的是让公务员态度好一点,不要搞得像普通老百姓低人一等一样!

双峰县委网信办:收悉第1楼

网友:

您好!

您的留言收悉,已转有关部门核处,如有相关情况将及时反馈,谢谢。

双峰县委网信办

2020-06-30 15:31:05

双峰县委网信办:回复第2楼

“招财猫和老鼠”网友,您好!

首先,感谢您对政务服务工作的监督和支持!给您在中心大厅办事带来的不愉快表示歉意。因为没有您的联系电话,无法与您取得联系,现就您在网上反映的问题回复如下:

一直以来,双峰县政务服务中心认真践行以人民为中心的发展思想,以服务为宗旨,以满意为目的开展各项业务工作。在政务中心大厅,我们设置了咨询台,公布了服务热线0738-6838668,对群众在办事过程中遇到的困难和反映的问题,我们会第一时间派人到现场提供帮助并及时答复。对于您在信中反映政务人员的工作服务态度差,我中心将认真摸底排查,举一反三,扎实整改,加大对大厅工作人员业务培训与管理力度,以更加优质高效的服务态度和服务效率,不断增强群众满意度。

再次感谢您对政务服务工作的监督和支持,如果您还有什么疑问或需要咨询,欢迎您拨打0738-6838668,我们将热情为您提供服务。

祝工作顺利,万事如意!

双峰县政务服务中心

2020年7月1日

2020-07-03 15:30:35
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