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中国电信打虚假广告欺骗老人
周祥斌 发表于 2020-06-24 06:28:03『标签:消费维权 衡阳->常宁市 通讯邮政
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时情原因是:老人在今日头条上看到讲:免费领取电信卡,免月租,老人就相信了,头条上的不会骗人,就在今日头条上申请了电信的电话卡,中国邮政快递电话联系老人送到老人手上的。

昨天下午我见老爸在插电信卡时,问我就问老人,这卡是用来干什么的?他老人家讲:这卡不用钱,免用租。

我当时就打电信10000号咨询,10000号人工服务讲,这卡免费领取,首月免费,次月起月租19元,还签了协议使用6个月,现在我想取消号码,你们说办不了,说要我给违约金。

我想问电信您们为什么在今日头条上骗老人家??

海浪波波波波:回复

尊敬的网友:

您好!您反映的问题已转中国电信常宁分公司核查、办复,感谢您的留言,祝您事事顺心。

常宁市互联网信息办公室

2020年6月24日

2020-06-24 15:35:07
海浪波波波波:回复

网友:

您好,您通过网上办理互联网卡投诉一事:我司现将对互联网卡资费政策解释如下:

1、大王卡,每月使用费为19元/月,首月送20元,次月按19元收取,100分钟通话,每超1分钟按0.1元收取,每800m流量按1元收取,在指定的APP上免费使用。

2、步步高卡,每月使用费为19元,送100分钟通话,每超1分钟按0.15元收取,送200m流量,超出部分按0.03元/m收取。

用户需要退网,带本人有效证件到电信中心营业厅或拨打中国电信服务热线10000办理拆机手续,不收取违约金。

中国电信股份有限公司常宁分公司

2020年6月24日

2020-06-24 18:15:41
湖南电信客服助理:回复第1楼

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!

2020-06-24 14:28:47

周祥斌:来自时刻端的跟评第2楼

感谢!

现电信回复了:办理拆机成功了,现在已经不能打电话和接电话了;

预销户,下个月7号之后正式拆机;

次月不会扣费,本月的月租有20元优免。


2020-06-25 22:08:15
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