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在上海金现北京现代4S店购买的新车变速器坏了
wangxianqi 发表于 2020-03-26 08:07:01『标签:消费维权 上海 其它

3月7号提的车,3月21号早上本打算去上牌照,但在行驶的过程中明显感觉车子发出异响,油门踩不上去,方向盘有些抖动,立马不敢开了,赶紧打电话找保险公司叫拖车弄到上海金现4S店,售后检查完之后告诉我要换变速箱总成,报的故障码是P073000换挡比错误,我第一次买车就出现这种严重的质量问题,无论是谁都是无法接受的,我对汽车也不怎么懂,也不敢再开这辆车了,对这个质量已经无法再相信了,当时的第一想法就是要求他们换车或者退款!我不能拿我的生命开玩笑,万一在高速上行驶过程中依然出现这种问题,我的生命安全谁来保障!当时就和他们提出了我的想法,4s店售后人员多人一起和我谈话,一直未果,我当时一直等到他们下班,都没得到妥善处理,在这期间我也多次打了北京现代总部的投诉电话,但得到的结果都是说会推进这个事情,4s店相关人员也不积极主动联系我,4s店与总部互相推诿,到3月25号也没给我个准确的处理结果。互相推诿,再加上4s店与我住所距离来回100多公里,在这期间这件事情已经严重影响了我的生活和工作,所以希望借助这个平台可以尽快帮助我解决这个问题!