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桂阳县迎宾路126号龙翔府邸小区水泵房噪音扰民,投诉无门
静心如莲22 发表于 2020-03-25 21:54:03『标签:投诉举报 郴州->桂阳县 土地房产

投诉信

尊敬的各位领导:

您好!

我是住在湖南省郴州市桂阳县迎宾路126号龙翔府邸的业主,小区18栋负二楼有一个加压水泵房,我家住18栋二楼,卧室正对楼底下的水泵房,中间有两个隔空层没住人。因为水泵房负责半个小区上千户的供水,24小时运作,嗡嗡的响声通过墙体传播到我家的卧室,晚上尤其明显,吵的人完全无法入睡,持续的嗡嗡响声让人十分痛苦。我家入住一年多了,深受这个噪音的危害。

查阅相关环保和医学资料报告,表明水泵属于固体设施结构传播的低频噪音,低频噪音递减很慢,声波较长,能轻易穿越障碍物,对人体的危害极大。低频噪声对人体是一种慢性损伤,容易使人烦躁、易怒,甚至失去理智,长期受袭扰,影响心率、血压,导致内分泌失调,还可能造成神经衰弱、失眠等神经症,严重影响睡眠质量,并会导致头晕、头痛、失眠、多梦、记忆力减退、注意力不集中等神经衰弱症状,以及恶心、欲吐、胃痛食滞消化道症状等等。甚至导致孕妇流产,抑制儿童的发育。

为了解决这个噪音问题,我通过物业投诉,因为这边物业和开发商同属一个老板,所以物业也没有发挥什么重要作用,这事一拖再拖。实属无奈,我去找开发商,开发商要我自己联系水泵厂家。后面同开发商、物业、水泵厂家协调过多次,打了无数的电话,开发商和水泵厂家采取过一些无效的措施,到现在也没有把这个根源问题解决。

因为这个噪音,睡眠不好,继而影响我全家人身心健康。目前受害最严重是我,开始变得焦虑抑郁,每天上班都是无精打采,身体也开始出现一系列不良反应,经常失眠头痛乏力胃滞、月经紊乱和乳腺增生等内分泌失调。甚至白天待在家里面,也能明显感受到那个嗡嗡的响声。生活也产生了很大的干扰,工作学习和生活节奏都被打乱。

为了解决这个事情,我耗费了巨大时间和精力,我通过环保局、房管局、城管部门投诉,结果他们都回复我不在他们的管辖范围内。我打12345,没有任何回复。后面我查阅相关资料,发现生活中这种低频噪音是很常见的,通过专业环保公司,采取有效的隔音减震措施,解决这问题并不难。于是我又同开发商和水泵厂家沟通此事,经过我多次努力,他们同意我找寻第三方环保公司来处理问题,还承诺费用他们出。我咨询了多家环保公司,考虑资金和售后问题,多方比较,我选择性价比最高的公司,拿到初步设计方案跟他们协商。结果他们又变卦了,觉得几万的费用太高,不愿承担。我又打12345,后面住保中心回复我说他们也没办法监管,只能打电话督促开发商,之后过了两三个月又不了了之。我就找小区业主委员会调解,他们也说没办法。我再次联系开发商,开发商借口年后事情多,过完年再说。又受疫情影响一直拖到现在。

如今这个事情已经过去整整一年多,问题还是没解决。

我读了四年本科大学,毕业回桂阳工作三年多,家里经济困难,父母都是老实农民工,含辛茹苦几十年,家里好不容易贷款买了这套房,可没有想到,最终却因为这个低频噪音,扰乱了我家所有的一切。所以我内心十分懊悔,不应该在这里买房。可当初因为资金不足,所以选择了这个小区的低楼层。因为这个房子我家已经负债累累,还有40多万房贷。

为此我懊悔不已,走投无路,孤立无援,投诉无门,甚至想过跳楼自杀来解决问题。可我知道死亡并不能解决一切,生活还是很美好,我不能选择这种方式来解脱,因为我还有家人,我不能让他们继续煎熬痛苦,他们需要我。

无助之下,我上网查阅了很多资料,也搜集了很多证据,想通过法律途径维护权益,然而令人无奈失望的是,目前像水泵房电梯房变压器等这种低频噪音属于法律灰色地带,很少法律条约可以约束和监管,也没有任何文件来规范和衡量低频噪音的标准。可这种噪音生活中十分常见,也有很多类似受害案例,很多受害者跟我一样,投诉无门。也有通过法律途径维权成功。但通过对比多个类似的法律案例,我知道通过法律途径来解决这个问题的成功概率并不大。因为国家文件对低频噪音没有明确的法律标准,所以想打赢官司非常困难。更何况对我这种困难家庭的来说,和有权有势的开发商抗衡,需要耗费巨大的金钱时间和精力,却还不一定能够打赢官司。

可笑的是,因为无人监管,没有任何证据表明傲慢的开发商违规,他们还说自己也是受害者,他们也尽力了,我应该感恩他们,体谅他们!他们态度十分明确,要么我去告他。要么我证明他们违规,各自承担一半处理费用。或者我出费用请鉴定公司,证明噪音超标,他们愿意采取任何措施。又或者让我自己卖房,过户费开发商给优惠,重新选择在他们那里重新买一套。面对他们这种无理不负责的方案,每一种都谈何容易?我却无能为力。

茫茫维权路,谁来拯救我?拯救我这个家庭?单靠我一个女子的微弱力量,与多方权势对抗,真的身心疲惫,感觉整个人都神经衰弱,身心接近崩溃。我真心恳请有关部门能够帮帮我,能够让我家维护正当权益。我相信党和国家政府,纵使法律体制不健全,却有日益完善的社会公平和正义。拜托你们给我一点力量。求求各位领导了!

欧阳××:180****1536

2020年3月24日

下面是相关的法律法规文件,强制性规定小区水泵房不能设于主体建筑下,否则必须采取消音隔震处理,然而事实上,我们这的开发商未做任何有效的是隔音减震处理