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雨花区嘉华地产汇金期三期电梯存在质量问题
luaghingsir 发表于 2019-12-28 12:42:22『标签:咨询求助 长沙->雨花区 土地房产
  ↓相关评论(1)

我是长沙市雨花区嘉华地产汇金期三期的业主,自从去年交房到如今,一栋电梯一直存在带故障运行,给安全带来极大隐患,据统计从2019年10月开始到12月22日止一栋电梯总共发生故障22次,其中发生两次困人,一次掉层的严重事故。在与物业公司沟通无效的情况下我们曾向12345投诉及12月22日向嘉华房地产递交联名信,要求更换一栋消防电梯,彻底维修一栋客梯,并且延保一年。

嘉华地产到现在一直没有明确答复,只是联合电梯厂家检修电梯,但是电梯总是存在各种故障。

通过12345市民热线跟古樟树社区工作人员联系沟通解决问题时,遇到社区人员称:职位太低,权力不够,没有办法处理好电梯的事情。电梯安全运行是个大事情,恳请勿拿我们业主的生命来开玩笑。

现恳求上级领导来主持公道,给一栋业主一个安稳的日子。

回复123:回复第1楼

尊敬的网友:

您好!您的来信已收悉,您反映的“雨花区嘉华地产汇金期三期电梯存在质量问题”问题,雨花区高度重视,我办经调查了解,现将处理结果回复如下:

汇金城小区位于同升街道古樟树社区,小区物业公司为长沙星润物业服务有限公司,汇金城三期目前已有一、二、三栋楼房交房,该三栋楼共8台电梯均已移交至物业公司,开发商前期购买并投入使用的电梯品牌为日立,目前的维保公司为日立电梯(中国)有限公司湖南分公司。2019年12月31日下午,同升街道、社区与湖南省特种设备检验检测研究院检验人员、雨花区市场监督管理局监察员前往实地查看。经检查,物业公司按照要求配备了电梯安全管理员,制定了安全管理制度,电梯年检有效期至2020年8月,从电梯故障报修台账记录显示,2019年9月份至今,涉及一、二、三栋8台电梯的故障报修共计35次。检查人员现场抽查了汇金城3期1栋1单元两台电梯,电梯轿厢内粘贴了年检合格标志(复印件)和乘梯须知,电梯运行平稳,但是存在五方通话无效,未办理特种设备使用登记证的情况。雨花区市场监督管理局现场交办需整改问题,要求物业公司对存在的问题立行立改,整改完成后向区市场监督管理局提交整改报告和佐证材料。逾期未整改的话,区市场监督管理局将对其立案处罚,同时要求物业公司加强电梯安全知识宣传,做好日常管理,确保业主乘梯安全。

1月9日,省特检院再次对汇金城三期进行检查,现场开出了安全检查记录单,要求开发商和物业对存在的问题在7个工作日内整改到位。同升街道、社区自接到群众投诉后积极协调处理此事,未出现推诿的情况。下一步,街道和社区也会积极跟进此事的进展,主动与业主做好沟通联系,并且要求物业公司及时准确的做好信息公开,定期做好电梯的维保,确保人民群众的人身安全。如有其他疑问,建议您与雨花区市场监督管理局(电话:85880882)、同升街道(电话:89966771)联系咨询。

感谢您对我们工作的理解与支持!特此回复。

中共长沙市雨花区委办公室

2020年1月10日

2020-01-10 16:58:30
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