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冰冻雪天,请洪江市安江镇自来水厂向芷江县学习
ADSL 发表于 2019-01-01 23:12:29『标签:咨询求助 怀化->洪江市 水电气煤
  ↓单位回复(2)

安江水电设备厂7栋~8~9栋,由于地势过高,常年水压低,热水器用起来困难,生活真的不方便,去年冰冰冻导致停水4天,我们没水做饭,洗澡,洗衣服,冲厕所,晚上这边都是住着些老年人,没水真的不方便,今年还是这样,今天是第三天,还是没开水,也没见水厂来人维修,请问我们都是按时交水费,有没用水你们能不能管下,换个零件,开关,都得交几十,百把块费用,请问一个水表开关,一根水管成本就真的那么高吗?要是说我们说出钱请你们水厂来维修估计要不了10分钟能赶到我们这里,我想请政府帮助我们解决这几十户下用水困难,住在这边都是困难群众,他(她)们生活都困难。给芷江自来水厂点赞,我相信安江自来水厂也能做到。

洪江市委网信办:回复

网友:

你好,你所反映的问题已转交至住建局调查办复。

洪江市委网信办

2019年1月2日

2019-01-02 16:59:15
洪江市委网信办:回复

网友:

你好!关于你反映的“冰冻雪天气洪江市安江镇自来水厂向芷江县学习”问题,我局专门安排相关人员于2019年1月3日到安江镇自来水公司进行调查核实,并作出具体处理意见,现将有关情况回复如下:

一、2019年1月7日,由局领导带领安江自来水公司负责人到芷江县自来水公司进行学习交流,对芷江一些好的经验和做法认真学习并在安江自来水公司进行推广实施,更好的为安江广大市民提供优质服务。

二、关于安江水电设备厂住户7栋、8栋、9栋反映水压不够问题,我局责令安江自来水公司在15个工作日之内给你们现场回复,尽快处理到位。

三、居民反映配件及水表更换收费一事,我局到到安江自来水公司核实,这次冰冻天气更换687块水表,没有收取住户任何费用,也没有存在停水现象。

感谢你提出的宝贵意见,我局监督电话0745—7736239

洪江市住房和城乡建设局

2019年1月14日

2019-01-14 17:02:13