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解决渌口区乡镇快递取件难的建议
马里千 发表于 2018-12-29 10:28:36『标签:建言献策 株洲->渌口区 通讯邮政
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关于请求恢复快递到本乡中心点的倡议

上级领导:你们好!

株洲县原龙潭乡、太湖乡、朱亭镇等地广大乡亲们,大家都知道,二年前我们在网上购买的所有东西,虽然快递公司没有服务点到各个乡镇,但都会由本乡邮递员带到本乡的中心点,这是因为快递到了渌口,快递公司会转到邮局派送,这样我们就在本乡中心点收到自己买的东西。今年七月之前二年左右,我们在网上买的东西,也能在屋门口收到快递,这是因为有人去渌口的快递公司统一将快件接到了本乡,收取了车费及合理的误工费,四元到二元不等。但是从今年七月开始,我们买的东西却要到离原来收货的本乡中心地区十到二十公里外的葡萄园超市去取,没有私车的乡亲们,除要花十五~二十元坐车租车费外,还要坐车、等车二到四个小时,广大人民群众是怨声载道,以各种方式发泻心中的怨气,有的骂村级以上政府干部不作为加腐败,有的骂葡萄园超市老板黑心肠,为图个人利益损害大家的利益,咒骂他的恶言恶语举不胜举。为什么会导致出现这种状况呢?追跟究底,缘自株洲市邮政局7月份发的[株洲局多措并举全面整治乡镇快递网点违规收费问题]的文件。细究市邮政局的领导们,你们坐在办公室是不是有点太官僚了,你们不察民情,一棍子横扫,把本该办的好事变成了坏事,甚至于完全以个人意志处理极少数人的问题反映,而忽视了广大人民群众的诉求而采取闭门造车式的方式,发了一个损害广大人民群众利益,开历史倒车文件的举措。你们采取措施,让我们这些乡镇的快递必须只能到葡萄园超市免费取件,你们认为是惠及了广大人民百姓,殊不知你们这样做反而让广大人民群众更加不方便,要多花数倍的钱和多花几个小时的时间等车坐车。原龙潭乡、平山乡的村特别特别不方便。

现如今邮政管理局的关于整顿快递市场所谓乱收费的举措,禁止村民派人集中取件合理收费,尽管收取的费用仍然是亏本状态,但我们管理局不准,村要取快件花更多更多的钱,误更多更更多的时间关我邮政管理局屁事?这完全与党中央的振兴乡村战略背道而驰。

我们今天集体请求,请求早日终结这种损害党的形象,损害广大人民群众利益的行为,我们的请愿诉求是,

一、广大人民群众的、适应发展潮流的网购快递,应该恢复到各乡镇中心点取件的状态。

二、如果政府有关部门暂时沒有预算资金用于补贴超区快递派送的费用,那就请同意由龙潭等乡镇的人自己推荐一个人到葡萄圆超市取件,带到这些乡镇的中心点[或由葡萄园超市送],由取件人自愿付给二元左右的车杂费和合理误工费,这远比花十几元车费和坐车等车几个小时便宜、方便得多吧![当然不愿给二元合理费用,宁可多付十几元的,可以自己去葡萄园去取]。

三、如果群众自愿付二元给转接者不合理,政府又没超区派送补贴,只能让老百姓多花数倍的车费再搭上几个小时去取件,我们认为这是明显的损害广大人民群众利益的举措呀,世界上没这个道理呀!应立即中止。或者将快递从渌口转邮政吧!回到二年前的状态吧!,这样我们还能在家门口少花钱收到快递,比现在方便实恵。

以上请愿书诉求的所有内容,我们已与广大村民沟通了几个月了,我今天汇集一起向你们有关部门汇报并请愿,请你们研究讨论一下希望能得到解决正视,请愿书中有指官僚二字不代表指全部领导,人无完人,能及时真心倾听老百姓心声,及时纠正有损老百姓利益的政策举措,为老百姓谋福祉的官,百姓热烈衷心拥护。现在此封请愿书由我执笔写,以快递、彩信方式寄给镇,县市政府,邮政局,并在红网百姓呼声栏投诉,请你们给予回复,我电话是137****2209。

如果领导们认为我不是代表广大村民诉求,认为我们无理取闹,不理会,那我就于三个月以后,招开村民签字会,带上千名村民签字的联名请愿书送达有关部门,看看这诉求到底是不是广大人民群众的心声。

[补充:1:也许有人会这样说,邮政、顺风的快递可达各乡镇呀!你们选择它们邮东西即可,不过这样不行呀!因为网上的商家绝大部分除特殊价值的商品外均不选择邮政顺风的,就算购物人加运费也不干,多数淘宝等商家不接受买方指定的邮政、顺风快递。2:关于超区快递收费的理解:农村地域广阔,人口密度小,网购业务刚刚兴起且快件少,除国企之外的民企快递企业,只能在县城以上及个别大镇设服务点,暂时不可能在所有乡镇设服务点,因为会亏大本呀!受国家补贴的城市公交车好便宜呀!但目前绝大部分乡镇没通公交车吧!农村的交通绝大部分由个体客车承载,车费比公交车贵数倍吧!同样道理,所以快递超区派送应适当增加超区派送费用合情合理。有关部门应研究一个差别化收费标准来合理收费,而不能取消所谓乱收费而让广大农村老百姓花更多更的钱和更多更多的时间去取快件,表面上整顿取消了乱收费,而农民实际上受到了更大损失,而且与党中央的振兴乡村战略背道而驰。]

也许有有关部门领导会这样反问我,我们目前关于取消乱收费的举措,是有人投诉快件收费不合理而采取的措施。不错,这二年各地有人纷勇加入快递物流这朝阳产业,比如我县各乡镇有人甚至多人开车从渌口快递公司转接他们乡镇的快件,接到各自乡镇的中心点,收取四元费用,按此标准目前并不赢利,但少数村民认为这四元费用不该收,他们认为自己购的货物己包括了邮寄运费,快递公司也应该像国企邮政一样,把邮件送到各乡镇中心点来,却不知邮政是解放以来就有的国有企业,由于囯企的政策规定约束,没民企快递企变通…,所以网上的商家绝对多数不选择邮政发货。大部分县级的数十家民企快递服务点,目前各自收到的快件远远不够达到到各乡镇设点的标准,所以他们收到的快件只能到渌口再想法派送,目前国家可能尚没有补贴超区派送的费用吧!这就需要有关部门向村民解释,但不能为处理村民的反映疑问,用取消各地村民转接收费,反而让村民花更多的钱和半天工作时间去取件呀!这样做象用布包住人身上生的疮疖,表面上好看,实际上人更痛苦…。要么拨专项资金补贴让葡萄圆老板送到各乡镇中心点,要么合理收费。或者回到二年前的状态…。总之要终止现在这种损害广大人民群众利益、与党中央振兴农村战略背道而驰的状态……

执笔人陈金山

2018年12月29日

株洲市邮政业消费者申诉中心:关于对陈金山相关诉求的回复第1楼

陈先生您好!我是株洲市邮政业消费者申诉中心的工作人员,您反映的情况已收悉,我们已第一时间核实相关情况,并联系渌口区相关快递企业要求其在快件派送过程中采取以下措施维护消费者合法权益:

1、明确并公示快递派送范围;

2、严格执行派送范围内不违规收费等相关规定;

3、及时回复客户的诉求并做好政策解读工作。

我们会继续在本帖跟进后续处理情况。

2019-01-02 17:04:13

马里千:快递第2楼

谢谢有关部门的回复,取消收费固然是好,但不能是取消收费2~4元后,却让广大村民去花16~20多元坐车费费,还要花2~4个小时时间去取快件,如果是这样整顿是极大伤害广大人民群众利益的举措,这样做不如我们自愿交2~4元合理费用,或者回到二年前的状态——由快递公司从渌口转邮政。

2019-01-02 18:02:41

马里千:快递第3楼
请邮政管理局领导们向广大人民群众解释一下国家政策。1;禁止快递业超区收费2~4元是保护消费者利益,但龙潭、太湖等乡镇的快递都必须到葡萄园超市取件,虽然免费但原龙潭乡的村民却要花16元以上车费,还要花2~4小时等车坐车,原太湖乡大部分村民花车费和时间更多,朱亭镇、华石等地也不例外,就是有私车的村民开车去接件,可三、四十公里油费又花费了多少?这是惠及广大村民了么?2;如果快递企业没有免费超区派送义务,那就回到二年前状态:由快递企业从渌口转邮政派送,这样我们还可以在本乡、镇、村中心点免费收到快件,。
2019-01-03 09:21:12

株洲县邮政分公司:对乡镇快递取件难问题的回复第4楼

尊敬的网友:

您好!对于您所提出乡镇取件难问题的来信已收悉,我公司领导对所反映的问题高度重视,迅速进行调查核实,现将调查处理情况给予答复。

经查:本次反映的乡镇取件难问题属于其他快递公司行为,其性质为大型民营企业,不属于本单位的管辖范围。同时,我们已将此次问题反馈到株洲市邮政管理局。

欢迎广大人民群众及网民对我们工作进行监督和支持!

株洲县邮政分公司

2019年1月3日

2019-01-03 10:02:31
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