百姓呼声 | 消费维权 | 问政湖南 | 市州直达(长沙-株洲-湘潭-衡阳-岳阳-邵阳-娄底-永州-怀化-郴州-湘西-张家界-常德-益阳) | 红网首页
 即时滚动 >>
·湖南宾之皇味食品有限公司涉嫌合同欺诈
·永州东安龙溪一号房已售罄,专款建房资金流失
·永州市东安龙溪一号开发商挪用建房资金,即将烂尾
·东安县龙溪一号开发商挪用购房款,资金链断裂即将烂尾
长沙移动恶意屏蔽数据网络导致用户无法上网
158****5101 发表于 2018-11-30 10:28:31『标签:消费维权 长沙->岳麓区 通讯邮政
  ↓单位回复(2)  ↓相关评论(1)

本人多次就手机有信号有4G数据有话费有网络但无法上网的情况多次与与移动客服沟通,但客服就此问题一直是逃避的态度,从不正面给予本人解决方案,并且推卸责任,本人也曾多次按工作人员的要求关机重启,工作期间请假去直营店换卡,但都没有得到解决。再次致电客服就是推诿,两个月来从未有一个工作人员帮忙解决问题,本人并非恶意投诉移动,本人号码已经使用多年,每月都在按时缴费,从未停机。但是移动公司在收取客户费用后并没有给客户提供相应的服务,联系他们也是今天推明天,一个客服推给另一个客服;每天都说上报,两个多月上报了无数次,问题一直没有解决。希望有关领导帮助我解决这个问题,万分感谢!

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!为了更好的了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实,如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

2018-11-30 11:22:49
湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

2018-12-03 16:22:05
江河一叶:找一下工信部第1楼
找一下工信部反映一下撒
2018-11-30 11:20:44
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页  下一页 尾页