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常宁市人力资源和社会保障局联系电话形同虚设
forever love 发表于 2018-11-05 15:16:29『标签:咨询求助 衡阳->常宁市 劳动保障
  ↓相关评论(1)

本人想咨询城乡居民社会养老保险的政策,在常宁市党政门户网找到了相关联系电话“07347405418”,于2018年11月5号下午2:51-3:13前后拨打该电话七次,电话接通了,随即就传来一阵刺耳的“滴滴滴”声音,直到电话自动挂断,都没有人接电话。请问政府工作人员可以这样玩忽职守的吗?公开的群众咨询热线是这样服务民众的吗?

cn1122:回复第1楼

红网网友:

您好!关于您在红网投诉城乡居民养老保险中心电话形同虚设的诉求已收悉,现答复如下:

一、投诉的主要问题

反映拨打0734—7405418至城乡居民养老保险中心咨询政策,连续拨打7次无人接听。

二、调查情况

我局城乡居民养老保险中心咨询电话为0734—7405415和0734—7677961,您拨打的电话因我局城乡居民养老保险中心办公场地调整,原0734—7405418电话线路也作了调整,主要用于接受传真,故您在拨打多次后都会出现“滴滴”的传真信号声音。

三、处理意见

因办公场地和电话线路调整后,对外公布的咨询电话没有及时更新,给您带来不便,敬请谅解。感谢您对我局工作的关心和支持,同时,我局热忱欢迎广大市民和服务对象加强对我局工作的监督!如有其他疑问可致电0734—7221935至我局机关办公室进行咨询。

常宁市人力资源和社会保障局

2018年11月6日

2018-11-07 15:18:36
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