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索普盾密码锁电路异常不予售后
lance 发表于 2018-10-26 16:08:01『标签:消费维权 长沙->宁乡市 其它
  ↓相关评论(2)

2017年底在京东商城买这家的叫"索普盾"的人脸识别锁智能门锁刷卡密码锁指纹锁家用防盗门锁,因为很少在家住,近段时间才发现,这个锁8节新电池,只能用10天左右就没电了(咨询了其它厂家,一般4节电池都能用最少半年,最长1年时间)。发现问题后联系商家客服,不能提供上门检测或更换服务,客服让消费者把锁拆下来寄回厂家检测维修,我跟客服讲,我没有备用的锁,拆下来之后我的门就锁不了也关不了了,客服讲让我们自己看着下,也不需要多长时间,对于这样无理的方式,我想是没人能够接受的,我坚持要厂家提供上门检测或更换新锁,或提供备用锁也可以,商家说他们不提供上述的服务。

宁乡市场监督管理:请您提供详细信息,以便我局更好的为您服务第1楼

您好,通过您在网上提供的信息,我们无法及时联系到您或核实有关店家信息,如果您方便,可以来我局投诉举报中心反映问题或致电073187502315。感谢您的理解和支持。

2018-10-29 09:23:03

宁乡市场监督管理:宁乡市食品药品工商质量监督管理局地址第2楼

宁乡市食品药品工商质量监督管理局地址:宁乡市玉潭街道花明北路99号205办公室。

2018-10-29 15:34:25
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