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怀化市医保中心异地就医备案无人处理
无助的患者 发表于 2018-10-26 12:14:48『标签:咨询求助 怀化 医疗卫生
  ↓相关评论(2)

本人在异地急诊住院,需要办理异地就医医保备案。曾打电话咨询,被告知两种备案方法。一是在智慧人社申请;尝试该方法,但是异地就医地点选择湖南长沙,异地就医医院并没有湘雅医院、中医附一等长沙市内医院,只有望城区、宁乡一些医院;第二种方法是将相关资料发送至医保局邮箱。已经将相关资料发送至指定邮箱,却没有得到任何回应…多次拨打医保局对外公开电话,连续几个工作日都无法打通。

无助的患者:异地就医备案已经及时解决。第1楼

26日下午2点半一上班,医保局电话已经接通,异地就医备案事情及时得到解决,且工作人员解释是由于近两天网络不通,一直在尽快抢修。

发这个初衷是由于当时情况也比较紧急,电话不通,想换个方式联系到医保局,事情解决之后,本想撤销,却不知道怎么撤销。在网络恢复运行之后,电话接通,医保局及时解决了备案事项,很有效率的解决了患者的问题。

2018-10-29 11:37:27

怀化医保:关于《怀化市医保中心异地就医备案无人受理》帖文回复第2楼

尊敬的“无助的患者”网友:

您关于《怀化市医保中心异地就医备案无人受理》帖文收悉后,我处及时了解情况,现回复如下:

10月25日至10月26日上午,市人社局办公大楼电话线路出现故障,我们虽积极联系相关部门检修,但一直到10月26日下午才排处故障,我们对因线路故障影响了您的异地就医及时备案结算表示深深地歉意。同时,对您在“异地就医备案已经及时解决”的帖文中对我处工作的理解表示感谢和敬意!今后,我处将着力确保异地就医备案结算信息系统和通讯系统畅通,为异地就医人员备案和结算提供方便快捷的服务。

最后,祝您身体健康,工作顺利!

怀化市医疗生育保险管理处

2018年10月29日

2018-10-29 14:58:56
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