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湖南文理学院圆通收货点物流太慢服务跟不上
yuanshuiqing 发表于 2018-10-16 18:42:09『标签:消费维权 常德->武陵区 通讯邮政
  ↓相关评论(1)

国庆节之前拍的一小件化妆品走圆通,国庆节过完了10号才收到物流信息,去问时态度还不耐烦。太慢了,这家真不值得寄收快递。

yyj407:关于对我校圆通快递服务点投诉的回复意见第1楼

1、为了方便师生,学校为圆通公司提供场地设立了湖南文理学院圆通快递服务点,其合法经营活动均由快递商家自行开展,校方没有权力进行过度干涉;

2、一般网购,如若买家没有特别要求,一般由卖家自行选择物流,物流信息也由卖家上传,投诉反映10月10日才收到物流信息,实际上与学校快递点并无直接关系,买家可直接与发货卖家沟通;

3、因国庆节期间网购订单显著增多,道路上国庆出游的车比平日大幅增加,客观上影响了圆通物流的送货速度,这与圆通快递点并无直接关系;

4、网友投诉的快递点服务人员服务态度的问题,我们高度重视。学校相关部门已责令圆通快递服务点改进服务作风,端正服务态度,微笑服务师生。

学校服务师生的初心永不变。网友朋友如果还有相关问题需要学校解决,请直接致电学校资产经营公司办公室,电话是0736-7186150。

                          湖南文理学院资产经营公司

                             2018年10月31日

2018-10-31 08:28:10
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