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长沙时代倾城马桶反涌致家中被粪水浸泡,物业和地产不予赔偿
爱吃拌饭 发表于 2018-10-15 22:09:43『标签:消费维权 长沙->望城区 土地房产
↓红网回复  ↓相关评论(2)

我是时代倾城二期业主,10.9号周二早上八点起来家中有异味,发现是客卫在反涌粪水,但这个马桶我们家没有用,所以排除是自己家原因导致的。

八点多打电话给物业和地产,拖到下午三点才有人来处理,五点多就走人了,而粪水一直在往我家涌,而他们却说处理不了要向上级申请专业人士处理。

打物业电话一直在推诿,说师傅去吃饭去了,其实并没有继续处理。

粪水一直往外面涌,我们两晚上盯着扫,凌晨两点才睡觉,第二天早上起来粪水都快蔓延到了书房,破坏了我家客厅的家具,墙面的硅藻泥和踢脚线,还有实木门套,在粪水中泡了两天。

我们家两个人都没办法工作在家里处理这件事情,打电话催物业,扫粪水。

而且打长沙这边的物业一直是推诿,还听到旁边的主管在教接电话的妹子要她要委婉点跟我说,逼不得已打总部电话,总部压下来才有人来处理。

结果专业人士一来几分钟就通了。几分钟的事情拖了两天。

9号发生的事情拖到现在都没有任何的处理交代。打了总部和物业无数个电话,找了物业,都没有处理和交代。逼不得已找到了才找到了你们。

我们房子才交房一年。

麻烦可以要时代倾城在一个星期内给予回复吗?


来自红网编辑的回复

接到消费者投诉后,10月18日下午,《消费维权》栏目值班编辑联系了时代倾城物业服务中心,相关工作人员称,疏通管道过程中,出现了小孩的衣物、锯木灰等生活垃圾,开发商认为不属于管道质量问题,属于使用不当造成的堵塞,因此不愿再进行处理,物业于次日垫付了800元做了专业的疏通,也已拍照并告知业主相关情况,非质量问题的公共管道堵塞造成业主损失的,业主可以追诉楼栋以上业主的责任,楼上业主若无法证明与管道堵塞无关,都需要承担赔偿,物业也愿意配合调查。

2018-10-15 22:09:43
文桃:这也太糟心了吧第1楼
这也太糟心了吧
2018-10-16 11:29:37

guoanshouhaizhe:家里是几楼?反水这么严重第2楼
家里是几楼?反水这么严重
2018-10-20 15:30:27
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页  下一页 尾页