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长沙涧儒教育咨询有限公司因疏忽未帮考生报名,拒不退费
cj 发表于 2018-10-08 20:16:13『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 教育考试
  ↓律师回复(1)

事件经过:7月23日报名消防一级证考试,对方一次性收了6千元,出具了培训协议,证书注册协议以及收据。咨询公司的任何老师从末提起过还有其它的交费199元,并且班主任主动提出要帮我在人事网上注册报名(有微信记录为证),而且要求我提供了相关资料与图片,可一直到报名结束,却出现了报名不成功的情况,事后班主任也同意因其疏忽向上反映可以协商退费事宜,而此教育咨询有限公司不同意退费,本人强烈要求退费,理由如下:1、从咨询到收费到签订相关协议,没有人任何人提到过还会有一笔199元的报名费,本人既然几千元都已同意支付,如果能事前明明白白告知,本人肯定会支付;2、答应的辅导平台系统经常登陆不了,登陆的系统内容也时常断断续续;2、业务联系的柴姓老师夸大其词,说什么在他们培训机构通过率高达70%,有什么最好的真实环境教育培训视频,其实就是骗子;3、不同意对方提出的什么推迟到明年再考,在交涉处理过程中对方态度强硬,不承认失误并且还说是我的责任,不同意退费还说随便我怎么办,现只有通过网络平台来争取本人权益,请明查,还我权益,谢谢。



覃巨石律师:法律意见

学员与长沙涧儒教育咨询有限公司签署培训协议后,针对该培训机构疏于帮学员报名的情况,学员可根据培训协议的约定要求长沙涧儒教育咨询有限公司退还相应培训费,如果培训协议中未约定退费的相关事宜,学员可先与该培训机构协商,协商不成,可向当地消费者协会投诉或要求其出门调解,或向有管辖权的人民法院起诉。




覃巨石,湖南大学法学本科和法学硕士,实务经验丰富,优秀青年民商事律师;
致力于从事民商事法律服务,擅长婚姻家庭纠纷、公司法务、企业法律风险防控、劳动争议等民商事诉讼仲裁等领域。
执业理念:专业、开放、分享、同行。
办公地点:长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场5栋28楼。
联系电话:0731-88239933  13548606165。
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