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投诉中国移动恶意乱收费
greeseabhy 发表于 2018-09-20 22:46:43『标签:消费维权 长沙->长沙县 通讯邮政
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本人于今年七月底,在长沙县开元路华润置地移动营业厅,更改原业务,办理了129元家庭和套餐并开通了两个副卡,两个副卡各十块钱一月,总费用共计149块钱一月(在不超出规定的通话分钟数和使用协议规定外业务),但7月8月9月3个月的费用均为220多,询问10086说是副卡产生的额外费用,副卡只有十块钱一个月,且我均未开通未使用,告知10086后,回复说不知道。

另外,七月份即要求取消的30元流量包,8月份仍然有30元的流量收费,投诉后返回30元,但九月份查询时,又有三十元流量包的费用,致电10086,这次他们说取消不了了,他们脑子是装了屎么?无限流量,还给我开流量包?

还有就是,自从七月份更换业务之后,手机上网只能看网页,不能看视频,按照协议上的说法是前20G不限速,这三个月都未超过20G,就是看不了视频,我估计他们是把前和后写错了,应该是后20G不限速。

本来我换个联通或者电信就可以了,但是实在忍不了,希望看到我留言的相关部门,能够帮我们底层老百姓说说话,至于讨回损失什么的,我也不抱什么希望,只是希望其他的移动用户,以后少受点这种损失。

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!您反映的投诉情况,我们已安排专人进行查证处理,请您保持手机畅通,我们将在48小时内与您联系,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

2018-09-21 18:16:28
湖南移动在线:尊敬的用户,您好!

尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯、移动均可,搜索“湖南移动10086”)进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

2018-09-24 17:04:06
文桃:移动太坑了第1楼
移动太坑了
2018-09-26 11:33:35
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页  下一页 尾页