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买三星手机S8+,碎屏后售后踢皮球不负责
买三星的脑子不好 发表于 2018-09-07 13:17:03『标签:消费维权 衡阳 其它
  ↓相关评论(3)

为了吸引消费者,三星自带手机管家APP,有6个月的碎屏险(无需二次确认),以及半年5折换电池服务等。但是!没用的,猫腻在于要提供的赠品需要二次确认,而你很可能忘记或者确认不成。

而我的遭遇是屏碎了,9月3日第一次联系手机管家,答复说没有看到的我的申请(碎片险无需二次确认,而手机第一次启动强制注册激活手机管家,客服根本无法有理回复),无能为力,要我联系售后。售后直接说500元换屏活动是手机管家开展的,相关要找他们。

两通电话下来互相踢皮球,结果也就是手机碎屏即使在6个月内,也得1400元维修,这点我原认栽了。

最让人怄火的事情发生在9月6日维修时,下午到达三星指定维修点进行换屏,第一次拆机换屏后,通话出现故问题,对方听筒巨大回声,而我这边电流声以及卡顿,就像是网络通话不畅磕磕绊绊似的,苍天啊,我这用的是话费不是流量啊,问题是我自己付款后通话发现的,当下折回。

于是进行第二次拆机,维修人员独自进行通话连接,当时认为故障已修好,此时下午6点,两次拆机维修时间约1个半小时

现在,手机从外屏玻璃碎角的小问题,变成通话问题!指纹解锁失灵问题!!后盖未粘正问题(手机壳套上后很明显)!!!

晚上三星手机管家线上沟通,说会反馈,次日9月7日售后沟通,哔了狗了,结论让你乖乖去修,其他的免谈,手机管家再次电联问碎屏险,结果这次的结果是S8+型号二月底就结束活动,嗯,这和解释你不得不服。

再然后三星售后4008105858就打不通了咯。

我的诉求是什么其实不重要,没人理的。

只是把经验写这里,心里火得很!手机屏幕脆!外屏碎了得花1400内外屏一起换,一拆机手机直接修出大问题。

我准备下午第三次拆机了,没什么事应该不会再有任何三星电子。

因为韩语topik考了中级,情怀充值已完。

因为三修防水功能已失,信仰充值已完。

时刻网友20180628192213:回复:买三星手机S8+,碎屏后售后踢皮球不负责第1楼
这样应该可以换新机了

2018-09-07 23:00:04

时刻网友20180628192213:回复:买三星手机S8+,碎屏后售后踢皮球不负责第2楼
我的也是跟你一样的的机型,内屏坏了,售后换了一台新的。。
2018-09-07 23:01:09

心灵魔法师:回复:买三星手机S8+,碎屏后售后踢皮球不负责第3楼
放着国产不买,偏偏买棒子货。表示,自己承受吧。
2018-09-08 17:27:04
这是第1 - 3条评论,共有3条评论。 首页 上一页  下一页 尾页