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常德市鼎城区自来水公司服务态度差
刘琳 发表于 2018-08-22 19:44:45『标签:消费维权 常德->鼎城区 水电气煤
  ↓相关评论(5)

那天早上7点多我开车去买菜途中,接到家里孩子打来电话说自来水公司的来了。当时也能听到他们的声音,在电话里我让他们等一下,我就先不买菜打算折回来先接待他们,办事了再出去,就说让他们等一二分钟不会超过两分钟回小区,在我还不到两分钟到小区里他们就走了,我在小区问物业有没有自来水公司的人来,他们回答也不知道。我慌了,心里想莫不是坏分子听说大人要回来就跑了,我急了,在我找了好几层楼才找到他们,就问他们要看工作证吵起来,后来打电话去自来水公司查询真实性又被他们公司的工作人员不耐烦的吼,在忍受着这种欺辱的情况下我说了发生的经过,说完非常不耐烦的让我留下电话号码说要查清楚不能听我的。这样也好,可是几个小时过去了,一直没有接到电话,我就打了电话过去咨询,她们说不知道这个事,我当时感觉莫名其妙。他们就这样敷衍欺压老百姓,让接电话人员查一下也不理,直接把电话撩那里不理不睬,我再打他们公司7389110她告诉我让我自己过去他们公司找她们,我就不想麻烦便再次拔打了之前的投诉电话,电话接通我问你们什么意思有没有人给个答复,那女子直接说是不是把人杀了或是搞两个人强行抬起去你家里给你赔礼道歉你就满意了,我听的是莫名其妙,还说我态度不好,我问她我怎么态度不好了,我相信你们投诉中心有录音的,你听听我说的什么或者说你。告诉我我怎么个态度,中间还有很多啰嗦的话就不多讲。再回来我开车去到他们自来水公司去找她们理论,我是11:47到他们公司门口停车进去,办公室已经下班了,问旁边办公室的美女说她们天天下班的早,让我等到下午上班再来,我没有地方理论只好打了12345市长热线,现在给我的结果我有短信为证,还有他们办公室没人我当时也拍了照片,他们公司也有监控可查,望有关部门能还我这个小老百姓一个公道,不能被他们合起伙来欺负了还黑的说成白的,让我本着支持他们工作的热心被他们践踏,另外他们处理的结果让人可耻到极点。(【市长热线】您在2018-08-17申诉的事件,编号:18081702613099已处理完毕,事件处理职能部门反馈如下:鼎城区区长热线反馈:经区供水公司了解,事件起因为之前工作人员上门进行换表服务,用户当时不在家,再次上门时用户就拒绝处理。后来当事人多次致电公司电话,在电话中态度恶劣,谩骂工作人员。经查办公室当天一直有人在班,如遇到没人的时候,可能在上厕所或处理其他事务。请回复数字对本次服务进行评价:1非常满意,2满意,3一般,4不满意。)不知道你们看完这个有何感想,我看到这个信息是开始怀疑我的人生我,如果是他们这样颠倒黑白是的这样那我不是个神经病了吗?望领导帮我主持公道为盼,谢谢。

女祭司:这个没有那么好解决把……第1楼
这个没有那么好解决把……
2018-08-23 15:46:13

刘琳:回复:常德市鼎城区自来水公司服务态度差第2楼
是的,看政府部门回复就知道了,他们是怎么对待老百姓,我不抱什么希望只是自己给自己一点平衡,证明自己还是个人而已
2018-08-24 10:55:49

鼎城区网管办:关于《常德市鼎城区自来水公司服务态度差》问题的回复第3楼

尊敬的网友:

您好,公司领导知道此事后,非常重视,第一时间、全面了解情况后,并与客户沟通,目前换表工作已妥善处理完毕,服务态度问题也得到了客户的理解,公司对相关工作人员服务态度进行了批评教育,并给予一定的处罚!公司将在以后的服务中提升服务水平,同时也欢迎广大用户的关注和监督。

鼎城区自来水公司

2018年8月24日

2018-08-27 11:22:52

刘琳:回复:常德市鼎城区自来水公司服务态度差第4楼
不知道谁伤害了人又有谁处理了,又与谁沟通了这什么意思我怎么不明白这公司的诚意跟态度

2018-08-27 22:40:38

刘琳:回复:常德市鼎城区自来水公司服务态度差第5楼
现在我是当事人还是我们这自来水公司是两面人,当初我因支持他们工作而被欺后面因为他们的态度傲慢把一个正常人变成了非正常人,现在又在未得到处理的情况下成了我理解他们的工作,说白了不还是我们老百姓的问题吗?公道何在……
2018-08-28 07:09:17
这是第1 - 5条评论,共有5条评论。 首页 上一页  下一页 尾页