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吉首市一居民购买农夫山泉水瓶有针眼,不予以检验
苍蝇有毒 发表于 2018-08-04 17:10:52『标签:投诉举报 湘西->吉首市 食品药品
  ↓相关评论(1)

食品安全在哪里?

本人2018年7月26号下午6点在吉首市鸿锦食府旁小小南杂店内为小孩买了一瓶农夫山泉矿泉水喝了之后发现瓶子上面有几个小针眼,商店老板喊来了农夫山泉的经销商来,我拔打了12331投诉电话,叫我把没喝完的矿泉水保管好第二天与农夫山泉经销商去吉首市工商局去检验水有没有问题,第二天我到了工商局与两位工作人员开车把商店老板接到工商局后工作人员要求商店老板把农夫山泉矿泉水的送货商叫来与我把问题水拿去检验,农夫山泉厂家代表来了之后说针眼是人为的与厂家无关,后来工商局的向局长来了,说喝过的水不能检验,不能作为检验依据,要检验也只能检验没喝过的,结果不予以检验,如果担心有问题自己带小孩去医院检查身体。请问这样处理是不是合理合法?消费者食品安全感在哪里?这样会不会纵容违法犯罪分子胆大妄为?我个人醒悟到,原来中国的食品安全是这样来的。。。。。。。。需要处理现场的视频可以找我,有图有真相

市食药工商质监局:关于网友反映“吉首市一居民购买农夫山泉水瓶有针眼,不予以检验”的回复第1楼

红网网友:

我局接到你的投诉后,高度重视,按属地管理原则,立即转辖区镇溪分局,交由该分局处理。

事情经过:投诉人胡某称于2018年7月26日下午6点在吉首市鸿锦食府旁某南杂店为小孩买了1瓶农夫山泉矿泉水之后,发现瓶身有几个小针眼,找店老板覃某后,店老板覃某随即联系经销业务员周某进行协调解释,无果,因此拔打“12331”电话投诉。因投诉时间较晚,镇溪分局通知投诉人胡某、南杂店老板覃某、经销商代表周某于7月27日早进行调查处理,并在镇溪分局办公室进行调解。

经调查:胡某购买的该瓶农夫山泉矿泉水为380ml装,生产日期标注为“20180106”,线别号为“19158k2”。经查验,业务员周某提供的农夫山泉股份有限公司的证照齐备、有效;胡某购买的该批次的农夫山泉矿泉水的《产品质量检验报告单》显示该批水检验合格,消费者可以放心消费。该南杂店供货方吉首代理商杨某的营业执照、食品经营许可证均在有效期内,其经营主体资格合格。

调查发现,投诉人胡某出示其购买的该瓶农夫山泉矿泉水瓶身的塑料包装纸已拔开,经目测,该塑料包装纸上无针眼;胡某称瓶身上有针眼,肉眼无法看出;同时,瓶身无渗漏现象。

镇溪分局执法人员建议抽检覃某仍在销售的、与投诉人胡波所购农夫山泉同一批次的矿泉水,胡某不同意抽检,并坚持只能抽检其小孩喝剩约30ml的农夫山泉矿泉水。同时,镇溪分局执法人员建议胡某带小孩去医院做体检,费用由其先行垫付,同样遭到胡某拒绝。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(国家工商行政管理总局令第62号公布)第二十一条“调解过程中需要进行鉴定或者检测的,经当事人协商一致,可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测。鉴定或者检测的费用由主张权利一方当事人先行垫付,也可以由双方当事人协商承担。法律、法规另有规定的除外”的规定,投诉人胡某主张所购矿泉水质量安全有问题,应同意抽检并垫付矿泉水检测费用;其担心对其小孩身体健康造成影响,权益受到侵害,应到医院体检并垫付体检费,据体检结果主张权利。

鉴于投诉人胡某在调解过程中,既未同意送检,又未同意带小孩体检,我局依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条“有下列情形之一的,终止调解:(一)消费者撤回投诉的;(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;(三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;(四)双方当事人自行和解的;(五)其他应当终止的”(五)的规定,依法中止调解。

吉首市食品药品工商质量监督管理局

2018年7月27日

2018-08-10 14:50:03
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