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投诉湖南省怀化市芷江县98%的快递公司
jingbansha002 发表于 2018-08-02 12:53:45『标签:消费维权 怀化->芷江县 通讯邮政
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我县98%的快递公司在县内各乡镇设立快递代办点,进行取件收货,小件2到3元,大件5到50元不等,晓坪乡,箩卜田乡,楠木坪乡,禾梨坳乡,冷水溪乡,大垅乡,碧涌镇,洞下场乡,竹坪铺乡,土桥乡,新店坪镇,上坪乡,大树坳乡,岩桥乡,罗旧镇,罗旧镇金场坪乡,以上乡或镇都存在一家或多家代办点,对收货人收取快递费用,且明码标价。

一家代办点的包裹量每天都在几十到上百个,就算偏远乡镇也够送下去的费用,快递公司有1到2元的派费。这个费用他们用在那里去了?还要收费。就算补给代点1元一个,快递公司也够费用下去的。就知道从乡镇老百姓手中捞钱,一年这些快递公司从老百姓手中捞几十几万,乡下物流怎么能发展起来,曾多发贴在红网无相关部门问津,另外新店坪镇,芷江韵达快递在官方网站上,可以看到新店坪镇是派送区域,同样的也在收费。有人用刀或枪押着要他们做快递?寄快递的没付钱?又为什么还要向收件人收费?

众所周知快递取件是免费的,如果快递公司不能到的,可以联系收货人自取,或转交同行配送(邮政),但我县快递公司并没有这么做,都是让那些代办点收费用,那些代办点收费相应的费用后,在返给县城的快递公司,快递公司的派送费用白拿了,还额外有收入。这些快递代办点,同时,在收件人没有收到货物的情况下,芷江的快递公司都做了签收,这就虚假签收,不知道所反应的情况能不能得到有效的处理。不用提供单号,随时去芷江县的任何一个乡镇去问一下,在镇上随便找个开店的人问一下,看情况是一是属实。同时也希望相当单位进行明查暗访,取消收费这个项目。还网购用户一个良好的购物环境。希望快递公司认真的执行《快递暂行条例》邮政管理部们加强监管力度,做到有法可依,有法可循,对那些明知故犯,累教不改就应该予以严惩。

律师解答:快递网点收取的代办费没有法律依据。快递企业把包裹送给代办点,这只是快递企业和代办点之间的委托服务的合同关系,双方如何分配快递费用属于其双方自主约定范围,但是,代办点把包裹送给收件人,这个服务本身就属于快递企业送货给收件人的服务范围之内,收件人在本次受益中和其他城镇收件人享有的服务是一样的,收件人没有享有其他额外的服务就不应支付额外的费用。

芷江县委网信办:已转

尊敬的网友:

您反映的问题已转交县发改局核实、办理。

中共芷江县委网信办

2018年8月3日

2018-08-08 15:54:14
phc2003:投诉湖南省怀化市芷江县98%的快递公司第1楼
其实你这个问题投诉到国家邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/)可能效果更好更快!不过到达这个层面的话快递公司基本都要被处罚了。
2018-08-02 16:22:05

时刻网友20180225120528:回复:投诉湖南省怀化市芷江县98%的快递公司第2楼
这个是正常现象。因为代理是交了钱给快递公司,而农村的量比较少(外发)。他们要生存也只有这样了
2018-08-03 08:39:51
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页  下一页 尾页