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长沙317路公交车到站后,乘客招手拒不停车
lxl160214 发表于 2018-07-13 10:19:58『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 交通旅游
  ↓相关评论(1)

2018年7月13日早上八点十九分,我在德政园东公交站等车上班,八点二十三分左右317(湘AD0075)来了,车在公交站尾,我在公交站头,又因317前方有一辆其他号公交车挡住了视线,等其他号公交车走了我才发现后面是317,我就跑上前招手,可是起步了的317师傅只是看了我一眼,就开走了,导致我上班迟到(接下来等车的时间很漫长,将近30分钟才等来下一趟317),这让我心情很不好。我已经打电话投诉过了,但是不知道投诉结果会在哪里公布,所以想在这里试一试,谢谢。

回复123:回复第1楼

网友“lxl160214”:

您好!您的留言已收悉。现将有关情况回复如下:

经核查,317路公交车隶属于湖南巴士公司。据公司反映:根据来信人反映的情况,车队调取了车载视频,当时进站的是317路自编号为fc27的车辆,8:21:40驾驶员开车门,无人上车,多名乘客下车,8:21:51关门起步;8:22:15再次停车开门上6位乘客,8:22:28关门起步出站,未看到还有后来的乘客。

对此,市运管处督促公司要求驾驶员在站台停靠时要留意站内乘客的动向,如遇追赶的乘客,在不影响其他线路车辆正常停靠的情况下,尽量人性化的稍等让上,为广大市民乘客提供便捷优质的乘车服务。

感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

长沙市交通运输局

2018年7月26日

2018-08-03 15:51:00
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