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永州江华县兴湘时代家园业主的物业管理费去哪了?
Ab425500 发表于 2018-07-13 09:21:27『标签:消费维权 永州->江华县 土地房产
  ↓相关评论(3)

1.未经过业主同意擅自变更物业。

业主物业管理手册上是鸿福物业,现在却是吉祥物业在收费管理。

2.吉祥物业管理服务质量差。

小区基础设施损坏不予以维修,2单元5单元地下车库的门禁至今未修;2单元还有积水,楼梯间漏水严重,墙上到处是漏水久了留下的水垢印,严重影响小区整洁美观的形象。

小区物业个别工作人员服务态度恶劣。反映情况未及时答复,或者不答复。

3.物业每月每平方1.15元的标准收取物业管理费,这个收费标准过高,物业管理费用不公开、不透明。

本小区6个单元,每单元3-12楼为业主住房,也就是10层,一梯四户。每单元年收取物管费用6000*10=6万元,6个单元就是36万元。除去物业人员的工资(3个保安1个前台1个管事经理)也是有结余的,应该向业主公布物业管理费用收支的明细。

小区是开放式小区,除去每单元的楼道、电梯根本没有什么公共区域,就是6个单元中间一个共有的空中花园,绿化面积少,公共区域小,每月1.15元\平方的物业收费标准虚高。

基础设施陈旧,消防施设落后,电梯里换气扇都没有。

小区卫生条件差,小区内开设酒店,酒店的油烟直接向下排放在地下车库入口出,而且来酒店消费的车辆免费占用小区业主的地下停车位,酒店是没有交物业管理费的。

4,地下停车场是另外收费小车160元\月,摩托车20元\月,收取停车费用但是存在消防通道乱停乱放,地下车库积水严重。

请县房产局物管处、县物价局来核实调查,还小区业主一个说法。

兴湘时代家园小区业主

江华网宣办:关于对《永州江华县兴湘时代家园业主的物业管理费去哪了?》的回复第1楼

尊敬的网友:

您好,关于您所反映的问题,现回复如下:

一、关于未经过业主同意擅自变更物业

经调查,兴湘时代家园小区于2012年8月与鸿福物业签定了前期物业管理协议,由于该公司未能按照协议条款对小区进行管理,开发商于2014年4月终止了与鸿福物业的协议,后又与吉祥物业管理公司签定了前期物业管理协议,由吉祥物业对小区进行管理。

2015年开发商协同阳华社区要求成立业主委员会,当时公告已贴在每个单元,但没有业主响应。

二、关于吉祥物业管理服务质量差

1、小区门禁系统,更换壹号云门禁系统,此系统为门禁最新系统。地下室所有门禁正在采购更换中,三单元已更换门禁设备及系统,正在调试使用。

地下室二单元积水,因下大雨时地下水渗透,楼梯间漏水严重是空调冷凝水渗漏,物业公司正在处理当中。

2、物业个别人员服务态度问题。对物业公司相关工作人员进行教育、并加强服务方面的管理、做好文明服务用语培训,加强考核力度。

三、关于物业每月每平方米1.15元的标准收取物业管理费,这个收费标准过高,物业管理费用不公开、不透明。

1、要求吉祥物业管理公司定期将物业管理费收支的情况进行公示;

2、该小区物业管理费是按照《关于兴湘时代家园前期物业服务收费标准的批复》(江价函[2013]12号),收费标准为1.13元/平方米,目前物业管理公司是按照1.13元/元收取业主的物业管理费的;

3、经现场核实、电梯换气扇工作正常,无其它问题;

4、酒店油烟系统正在清洗,该酒店安装了油烟处理系统,该酒店业主提供了相关环保方面的资料,建议业主到环保局咨询是否达到环保要求;对于到酒店消费群众的车辆一律不准将车辆停入地下停车场。

四、关于停车场是另外收费小车160元/月,摩托车20元/月,收取停车费用但是存在消防通道乱停乱放,地下车库积水严重

我局将督促吉祥物业管理有限公司引导业主将乱停乱放的车辆按规定停到指定的位置,保证安全通道的畅通。

五、处理意见

建议兴湘时代家园业主联名向社区提交成立业主委员会的书面申请,成立业主委员会后,业主委员会可聘请服务更好的物业公司进行管理。

感谢您对房产工作的关心和支持,欢迎再提宝贵意见。

江华瑶族自治县房产局

2018年7月24日

2018-07-25 08:22:17

Ab425500:是执法不严还是三天不打上房揭瓦第2楼

2018-08-27 15:58:43

Ab425500:旧疾复发,当面一套背后一套第3楼
检查部门一个月前才下达的整改方案,这个物业和酒店是好了伤疤忘了疼啊

以前怎做现在又这么做了,把执法部门的话当个“屁”啊!放完就没事了

4、酒店油烟系统正在清洗,该酒店安装了油烟处理系统,该酒店业主提供了相关环保方面的资料,建议业主到环保局咨询是否达到环保要求;对于到酒店消费群众的车辆一律不准将车辆停入地下停车场。

2018-08-27 16:04:01
这是第1 - 3条评论,共有3条评论。 首页 上一页  下一页 尾页