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湖南中医院大学第一附属医院服务真差劲
dsx99998888 发表于 2018-07-12 22:57:34『标签:投诉举报 长沙->雨花区 医疗卫生

今日我来到长沙购买药,先挂简单门诊……2:30简单门诊告知湖南中医院大学第一附属医院西药房没有药……我特纳闷,医院没有药,不是国际开玩笑……我跑到医院西药房二楼窗口问,告知库房有药……我来到一楼问门诊如何才能买到药,告知挂专家号……我排队挂了专家号……15:00上班,问医生,医生告知没有药。我解释库房有药,要我去2楼西药房……我跑到2楼西药房告知,要1楼医生打电话去库房……我再去1楼医生告知,有药从库房拿到西药房不就行了。药房没有药,药剂科管理,要医生打电话……1楼医生不打电话、2楼西药房不管(2个部门推,那是医院内部事情,与我无关!!!!!)…………我跑到6楼投诉科……6楼人员告知我去2楼西药房去问要医生打啥报告……2楼告知打个电话就可以………我再去1楼,问医生……医生打了电话,未通。医生告知我药是药剂科管理,去6楼找药剂科……我又跑到6楼…………好不容易问到人……告知要医生走OA,并给我一张纸…此时到了16:30,堪比最近火爆电影药神还药神!!!…………到1楼医生,医生不会走OA申请……

我是外行,为了药,我对着电脑,在他们OA浏览网页,找对应申请…………找了个,我就填写信息……审批……6楼收到申请…………谢天谢地,我一个外行,居然找对申请报告模板!……等待……17:00总算购买到。原来30分钟搞定的事情,搞完了一个下午,对我来说买到药就是目的。医院内部流层管理,让我一个外人在跑来跑去,服务之差,管理之差,没有一丝服务客户、服务病人的态度和姿势!!!我投诉!