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常宁市新农村数字电视多日无法接收信号
时刻网友20180707114115 发表于 2018-07-07 11:41:15『标签:咨询求助 衡阳->常宁市 通讯邮政
  ↓相关评论(1)

常宁新农村数字电视多日无法接收信号,上门常宁广播电视台,无人负责,大门紧闭,我们是该找谁呢?

常宁市委网信办:常宁市新农村数字电视多日无法接收信号第1楼

关于“常宁无线电视接收不到”问题的情况说明

尊敬的网友:

感谢您对常宁无线电视一直以来的关心与关注。关于反映“无线电视接收不到”一事已收悉。我公司领导高度重视,第一时间安排了专人进行专题调查,现将相关问题说明如下:

7月5日中午12时许接到用户报告故障后,我公司技术工作人员立赴洋泉泉峰观机房查修。查出洋泉洋洲村五组建房时人为钳断主杆光纤和无线发射机预放烧坏、设备故障,立即到当地派出所报案。同时组织技术力量抢修,就是大雨淋漓也没退缩,连夜抢修熔通线路后,又发现发射功率不足。通过与厂家一同奋力抢修及更换设备,于7月7日恢复信号。

此次设备故障给用户带来了收视影响,在此表示诚挚的歉意,衷心欢迎社会各界对我们进行监督。我公司客户服务部早上8点至晚上8点一直有人值班。今后会不断提升应急能力和服务质量,用户遇有故障可直接拔打“96531”服务电话。

湖南有线常宁网络有限公司

2018年7月9日

2018-07-10 15:29:04
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