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新买的小米电视碎屏 京东拒绝退换货
zk0822 发表于 2018-07-06 16:12:12『标签:消费维权 长沙->望城区 工商质监
  ↓相关评论(1)

在京东新买的网络电视,收到货物时,快递说查看下,我就拆开包装看了一下,屏幕也没啥问题,签字快递走了,然后我通电后发现屏幕居然是碎的。找京东,京东说联系小米上面检测,结果小米检测人员催了2.3天终于来了。结果通了电,拍了照,开了一个外力损坏,非三包,不保修。还让我签字,我没签字。我不承认我签什么字,新买的电视,通电发现碎屏,告诉我是外力,他们不管,我也是醉了,然后找京东,最终经过4.5天的协议沟通,京东同意换货,新的订单已经产生,等到了第二天上面居然提示说没联系上,直接吧日期推到了7月25日。我是6月份买的好吧,新的订单是7月2日生成的好吧,我就联系京东客服。通过漫长的沟通,每次问都说明后两天会到货,结果一问到7月6日一问,给的答复居然说换不了?难道专门开了一个换货的订单是为了拖延时间?所以我要投诉,要不给我换货要么给我退货。看到没看就坏了,结果还是我们来承担,谁的钱都不是大风刮来的。这不是欺骗消费者。

JDservice:如需帮助,烦请提供订单号,收到反馈处理第1楼

如需帮助,烦请提供订单号,收到反馈处理。

京东

2018-07-06 17:31:52
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