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湘潭东方名苑停水,中环水务热线电话永远打不通
lh18673210008 发表于 2018-06-27 20:59:39『标签:消费维权 湘潭->岳塘区 水电气煤
  ↓相关评论(2)

我是东方名苑的住户,家住3楼,从昨天下午到今天晚上,家里一直停水,经咨询物业公司,告知是我家(3楼)没有选择使用二次加压,导致水压供应不上来而停水(二次加压需要另外交给物业一笔安装费用和超额收取水费的价格费用)。请问,以前住在楼梯房5楼/6楼都没有出现过这样的现象,现在为何住在号称“高端小区”的3楼就需要二次加压?是不是因为我没有缴纳二次加压费用吗?为什么我的水费不能到中环水务公司缴纳,而强制到物业公司缴纳?

家里已经停水30个小时以上,拨打中环水务的热线电话0731-58520111,永远占线。既然公开了热线电话,为什么永远拨打不进呢?设置一个这样的热线电话是为了什么呢?


soleil1990:相关建议第1楼
因政府机构职能调整,湘潭中环水务有限公司主管部门是湘潭市住建局。
2018-06-28 15:29:53

湘潭中环水务:湘潭东方名苑停水,中环水务热线电话永远打不通第2楼

尊敬的在线网友:

您好!

东方名苑是高层建筑,小区共用总水表,水费由物业统一收取,高层楼房一般都安装了二次加压设备。您家停水问题是应找物业进行咨询处理。我司客服热线是全天24小时不间断为用户服务的,电话量较大,夏天正值用水高峰,用户来电咨询电话也相对较多,烦请耐心等待。不便之处,敬请谅解!

2018-06-29 09:57:44
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