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溆浦县一网友因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂
410395370 发表于 2018-06-27 12:51:22『标签:投诉举报 怀化->溆浦县 劳动保障
  ↓单位回复(2)  ↓相关评论(5)

我的妻子徐云桂于2016年3月患病,6月被湘雅附一医院确诊为低分化腺癌。在湘雅附一医院先后住院治疗7次,花去医疗费用20多万元。由于因病致贫,2017年被纳入精准扶贫户。2017年6月患者并发尿毒症,先后在湖南省中医附一医院,溆浦县中医院治疗近半年,直至妻子去世,共花费医疗费超过11万元。后因17年部分医疗费用报销未到位,在多次向有关部门反应未果的情况下于18年5月底拨打湖南省扶贫办投诉电话12317进行投诉。事后第一个工作日接到村干部电话通知我回溆浦协调解决此事。

事情解决后,我购买6月21号下午5时25分的车票回深圳,21号下午3点左右我接到自称溆浦县扶贫办工作人员的电话,手机号为181xxxx8111。此人无故对我进行辱骂,说我无理取闹,态度极其恶劣。挂完电话我立刻致电扶贫办曹姓负责人,向他反映此事,该负责人矢口否认,讲“我扶贫办找你干什么,报多报少,报的是国家的钱,关我卵事。”我立即赶到扶贫办办公室,通过电话回拨的方式找到了给我打电话的工作人员。

回想此次维权过程,我既不集访,缠访,又不围堵政府机关,更不针对任何个人。为何会招来报复辱骂。事情已经协调解决,扶贫办再打这个电话是什么意思?难道是我的维权暴露了他们工作中的不足,触犯了他们的利益?说我无理取闹,部分医疗费用未报销这是不争的事实,调节结果也是对漏报部分给予补报。难道自己的合法权益就不能维权,难道贫困户就该低人一等,忍气吞声,什么都扶贫办说了算?口口声声为人民服务的公务人员,为何却是这般高高在上、盛气凌人。

希望相关部门能严查此事,净化扶贫工作中的风气,还贫困户一份自尊。

中共溆浦县委宣传部:回复如下:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题已转县扶贫办核查、办复,感谢您的留言,祝您事事顺心。

溆浦互联网宣传管理中心

2018年6月27日

2018-06-27 16:30:27
中共溆浦县委宣传部:回复如下:关于“溆浦县一网友因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂”的回复

尊敬的网友:

您好!2018年6月27日,您在红网《百姓呼声》中反映关于“因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂”的问题收悉后,溆浦县扶贫开发办公室高度重视,立即对相关问题进行了调查核实,现将有关情况回复如下:

经查,2018年5月31日,您致电湖南省扶贫办12317反映:“举报县卫计局工作不到位:自己是贫困户,妻子患有癌症,根据健康扶贫政策本来可以报销90%,但是县卫计局漏报自己的医保报销名额,导致自己无法享受该政策,申请上级部门调查核实。”溆浦县扶贫开发领导小组高度重视,县委副书记批示:由分管卫计的副县长牵头,县委督查室、县政府督查室、县卫计局参加,立即对举报人反映的问题进行了调查核实。

根据湖南省卫计委6部门关于印发《湖南省健康扶贫工程“三个一批”行动计划实施方案的通知》(湘卫财务发〖2017〗2号)规定:“农村贫困人口通过基本医保、大病保险、医疗救助、商业保险赔付等综合补偿及定点医院减免后,剩余合规自付医药费用个人支付仍有困难的,实行政府兜底,减轻或免除个人负担”。县卫生和计划生育局形成以下处理意见:

徐云桂2017年医疗总费用111902.42元,政策内合规费用97263.3元,经基本医疗报销66072.85元、大病保险赔付13571元、特惠保报销641元、民政医疗救助共计6851元、财政兜底金额金额9121元,剩余合规费用个人自付部分1033.45元,实行政府兜底保障,以免除个人负担。

2018年6月21日,扶贫办工作人员依据县卫计局的处理结果向省扶贫办回复,为提升群众满意度按程序对您进行电话回访,询问对处理结果是否满意。电话回访中,您认为报销的费用比例过低,且政策兜底部分未整改到位,表示对处理结果不满意,为此,扶贫办工作人员对你进行了耐心细致的政策解读。因对扶贫办回访人员解释不满意,且电话中无法详细解释说明,扶贫办工作人员请您到扶贫办当面进行解释说明。在您到达扶贫办期间也向扶贫办负责人反映该问题,扶贫办负责人也就医疗报销方面的政策进行了详细解释。在扶贫办通过对政策的详细解读和深入沟通后,您对健康扶贫政策表示理解和认可。

由于政策解读不够透彻,造成您对我们的工作不够满意,今后我们将举一反三,加大扶贫政策的宣传力度,改进工作作风,对涉贫领域信访舆情问题快速反应、积极化解,将问题解决在萌芽状态,化解在基层,确保群众满意。

溆浦县扶贫开发办公室

2018年6月28日

2018-06-29 08:20:32
时刻网友20180201112650:回复:溆浦县一网友因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂第1楼
溆浦官僚主义盛行,严查!!!
2018-06-27 23:19:36

时刻网友20180201112650:回复:溆浦县一网友因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂第2楼
溆浦官僚主义盛行,严查!!!
2018-06-27 23:19:41

时刻网友20180628184941:回复:溆浦县一网友因病致贫咨询报销事项,事后被当地扶贫办打电话辱骂第3楼
官僚形式主义盛行,精准扶贫医疗报销尽然采取抽签形式,疾病无情,夺走的是一条生命,人无情,沦丧的是道德。我们发声是不希望贪困人民享受不到党和国家的精准扶贫政策,还要受到国家作人员的言语攻击。祝福国家繁荣昌盛,国泰民安!
2018-06-28 18:49:42

410395370:溆浦县扶贫办欺下瞒上颠倒黑白第4楼
为何对21号你们工作人员电话中对我辱骂说我无理取闹的事只字未提?“报多报少是国家的钱,关我卵事”这也算是耐心细致?

我接受县卫计局的处理意见,对健康扶贫政策表示理解和认可是卫计局和镇政府领导的认真负责工作的结果,而且也是发生在21号之前。你们扶贫办在整个调解过程中并未出面,这样往自己脸上贴金合适吗?

本以为能看到客观公正的处理结果,没想到看到的却是一个罔顾事实,颠倒黑白,欺下瞒上的扶贫办。如此回复又怎能够平民愤,慰民心。

2018-06-29 13:45:24

410395370:溆浦县扶贫办欺下瞒上颠倒黑白第5楼
为何对21号你们工作人员电话中对我辱骂说我无理取闹的事只字未提?“报多报少是国家的钱,关我卵事”这也算是耐心细致?

我接受县卫计局的处理意见,对健康扶贫政策表示理解和认可是卫计局和镇政府领导的认真负责工作的结果,而且也是发生在21号之前。你们扶贫办在整个调解过程中并未出面,这样往自己脸上贴金合适吗?

本以为能看到客观公正的处理结果,没想到看到的却是一个罔顾事实,颠倒黑白,欺下瞒上的扶贫办。如此回复又怎能够平民愤,慰民心。

2018-06-29 13:45:43
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