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怀化39路车司机态度极其恶劣
oufang2000 发表于 2018-06-26 16:43:57『标签:投诉举报 怀化->鹤城区 交通旅游
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(2)

这个司机我实在太有印象了,我坐的每次他的车没有一次不和乘客吵架的,以前不说了就说今天有两个老人上车,老年卡没拿出来直接放包里刷的,本来叫他拿出来给看下就可以了,他就说人家老东西不自重,不知廉耻,多大点事有这么严重吗?然后我和我父亲快到站下车了,人多我抱起小孩,他又说老是赖起不走想干嘛?天啊车没挺稳谁敢乱走动,这种素质的司机你们也把房放39路车上,车牌号后面是900。现在各行业都把服务放在第一位,这个司机如果你们不采取处罚措施相信他嚣张的日子更多,素质太差。

怀化市网信办:已转

网友:

您反映的问题已转市公交集团调查核处。

怀化市网信办

2018年6月27日

2018-06-27 09:13:25
ri le ni de mama:回复:怀化39路车司机态度极其恶劣第1楼
以前39路车经常变道行驶,从怀化监狱至中医院路段,经常直行,不经过五中,而且态度极其恶劣。
2018-06-26 23:16:54

197614691:关于《怀化39路车司机态度极其恶劣》的投诉回复第2楼

关于《怀化39路车司机态度极其恶劣》的投诉,我公司已收悉,感谢广大乘客对怀化公交发展的关心,现回复如下:

针对投诉人反映的车牌号为湘N0G900的39路车的驾驶员说老年人“老东西不自重、不知廉耻”一事,我司已与当班驾驶员了解情况,当天是有两位两年人上车,其中一位老年人老年卡没拿出来直接放包里刷的,驾驶员让其将老年卡拿出来看看,老年人将卡拿出来后,驾驶员发现这张卡并非这位老年人的卡,而是冒用的别人的卡,是女用男卡。对于此类情况,我公司驾驶员有权利没收该张老年卡,但当时驾驶员考虑到老年人已可享受老年人优惠政策,便没有没收这张老年卡,只是说了她们几句,让她们下次不要再这样了,告诉她们可以自己去办理老年卡,老年人应该自重些之类的话,并没有说她们不知廉耻。

另对于投诉人反映的驾驶员说他们“赖起不走想干嘛”之类的话,我司驾驶员说他并未说过这样的话,还望广大乘客能多多支持并理解我们的工作。

我司属社会公益性行业,提高司乘人员的服务质量,改进服务态度,切实提高服务质量和水平,为乘客提供快捷、方便、舒适的乘车环境是我司永远不变的宗旨。但也希望广大乘客能理解与支持我们的工作,多些宽容与理解,让我们在为人民服务的道路上走的更快更远。

中方县公共交通运输有限公司

二〇一八年六月二十七日

2018-06-29 08:48:05
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