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岳麓区桔洲移民小区希望享受光纤到户正当接入
0731zhengjie1 发表于 2018-06-24 13:08:02『标签:消费维权 长沙->岳麓区 网络科技
  ↓相关评论(1)

长沙市经信委,住建委,湖南省通管局:

岳麓区桔洲移民小区安置房现目前已交房且有住户入住,我公司多次接到住户投诉要求申请使用我公司宽带,电视网络,但是迫于种种原因一直未能给用户提供合理,合法的通讯要求,具体原因如下:

1、我公司在去年依据小区交房时间已对小区进行FTTH光纤网络红线外的线路进行铺设,铺设完工不到一周却遭到恶意破坏小区内线路全部拆除,上报公安机关至今未有结果;

2、交房后我公司多次与承建方进行交涉要求合理,合法,公平接入我公司光纤网络却遭推诿或者直接要求我公司与第三方(弱电工程建设商:湖南厚泽长盛通信有限公司)进行协商通信线路的开通接入;

3、经核实长沙联通与该弱电建设商(湖南厚泽长盛通信有限公司)签订合作协议(给予费用分成),其FTTH光网工程已进行正常接入且小区内仅仅独家接入。

鉴于以上情况,试问?

一、该小区是否依据《长沙市住房和城乡建设委员会长沙市经济和信息化委员会》长住建发【2015】50号文件第六条之规定,红线内的光纤到户通信设施是否有合法的《湖南省光纤到户通信设施验收备案表》;

二、该小区是否同步建设住宅区红线内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤,严格按标准铺设的设备间,所需投资是否纳入建设单位相应建设项目预算(即开发企业投资,产权归全体业主所有);

三、该小区内的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家(电信、移动、联通、广电四家)通信运用企业的共享使用的需要,保障用户自由选择的权利(即不得签署排他性协议),为何目前只有联通独家接入?小区是如何交付给广大住户?

四、根据《关于加快推进光纤宽带网络建设和发展的意见》长政发【2014】25号文件第七条之规定,小区光纤宽带网络应该保证所有通讯企业公平接入,维护用户自由选择通讯服务的权益,房地产开发建设单位,物业服务企业不得收取任何费用并积极配合光纤入户改造工作。但是该小区对我公司光纤接入工单推三阻四,对我公司光纤接入工作变相交第三方弱电商承接并且变相的收取费用,严重影响了小区住户的选择通讯的权益。

五、据行业统计以上种种已遍布整个通讯市场,当就该弱电建设商(湖南厚泽长盛通信有限公司)已有近20个小区(包含:啤酒厂宿舍,熊家湾安置小区,芙蓉区二号安置点一期,火炬村安置房,双河湾安置房,中岭小区,荷叶小区,板塘二期安置小区,竹隐安置小区等)都将面临上述四点之问题

综上所述,恳请相关政府部门依法,依规保障广大住户的权益,同时保障我通讯运营商的接入义务,还通讯市场一片风清气正,还用户选择通讯的自由。

盼回复!

回复123:回复第1楼

网友“0731zhengjie1”:

您好!您的留言已收悉。现将有关情况回复如下:

据查,岳麓区桔洲移民小区是政府拆迁安置房,属开放式小区,由桔洲新苑社区代管基本物业。到目前为止,小区光缆有联通、网通、电信、铁通等多家公司进入。在接入过程中由于有私搭乱接的现象,导致小区楼盘内外网线接搭混乱。其中有部分网线从电力线路上随意连接、在明沟内随意安装,安装过程中在小区内随意破路,不仅对小区造成严重的安全隐患,而且增加了物业管理上的难度。

桔洲新苑社区保障用户自由选择的权利,通讯公司进入小区准入要求是:1、不能破坏路面;2、不能在明沟内安装光缆;3、不能安装飞线。

感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

中共岳麓区委办公室

2018年7月11日

2018-07-13 10:51:45
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