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青岛奥旭打火灶十个月坏三次 厂家拒不退换
kongyan71858 发表于 2018-06-20 13:08:38『标签:消费维权 山东 其它
  ↓律师回复(1)

冲着支持青岛老品牌的想法,买了奥旭打火灶,结果十个月内修了3次!因为点火开关只出气不点火报修一次;因为点火开关漏气“着火”报修一次;因为漏气保护失灵而漏气报修一次!次次都是事关生命财产安全,要求退换!但厂家说坏的不是同一个零部件,只修不换!等再坏一次就给换!出人命了再换???

李志员律师:三包政策应当执行

我国《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

《部分商品修理更换退货责任规定》第八条规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

根据上述法律和规章的规定,您有权要求退货。厂家的说法没有法律依据。




李志员律师,现任长沙市人大代表,长沙市优秀律师、湖南省第二届优秀青年律师,湖南省律师协会公益委员会委员,湖南天楚律师事务所主任,法律硕士。
工作手机:18684696348;13974976057;电子邮箱18684696348@qq.com;工 作QQ:44977957;工作地点:湖南省长沙市开福区晴岚路68号凤凰天阶1栋30层(地铁1号线北辰三角洲站)
2018-06-21 16:38:49